Em entrevista, Sergio Ladeira, Sócio proprietário da Conamore, compartilha como a empresa evoluiu e se consolidou no setor de hospitalidade
A história da Conamore é, antes de tudo, uma história sobre gente. Sobre quem acredita que o verdadeiro acolhimento mora nos detalhes e que, para fazer bem feito, é preciso escutar, aprimorar e evoluir constantemente.
Em 2003, a Conamore começou sua missão de transformar a hospitalidade em um gesto genuíno de acolhimento. Hoje, 22 anos depois, convidamos quem viveu essa jornada desde o início para contar como tudo começou: o proprietário da marca, Sérgio Ladeira.
1. Como surgiu a ideia de criar a Conamore? Qual foi o propósito inicial?
A Conamore nasceu em 2003 como uma loja de cama, mesa e banho voltada para o varejo doméstico, para atender famílias que buscavam qualidade e um bom atendimento. Com essa experiência, percebemos uma grande carência no setor profissional e hoteleiro. Muita gente buscava enxoval branco, mas lembro que não tínhamos quantidade suficiente para atender.
Foi aí que o propósito ficou claro: atender a hotelaria com enxoval profissional de alto padrão, acessível e funcional. Na época, o Airbnb e os imóveis de temporada ainda nem existiam, mas os hotéis já precisavam de peças com durabilidade, conforto e que fossem práticas, claro.
“Então, desde o começo, a nossa missão foi oferecer qualidade com escuta atenta, sempre pensando no dia a dia de quem acolhe”, diz Sérgio.
2. Quais foram as principais mudanças na Conamore desde o início até hoje?
“Eu posso afirmar que a Conamore passou por grandes marcos nessa jornada”.
O primeiro deles, acredito que foi o desenvolvimento da marca própria, que nos deu controle total sobre qualidade, prazos e produção. Depois, foram os investimos constantes na estrutura física e tecnologia, o que nos permitiu crescer com bases sólidas, eficiência e segurança.
Também passamos por uma transformação interna importante: a profissionalização de todos os setores. Ou seja, pessoas certas em locais certos, fazendo as tarefas certas.
Além disso, ampliamos nossa atuação. Hoje, com muito orgulho, atendemos desde grandes redes hoteleiras até os pequenos empreendedores do setor de hotelaria em todo o Brasil.
3. Quais os principais pontos que diferenciam a Conamore hoje no mercado?
“O que nos diferencia é a soma de fatores técnicos e humanos. Na Conamore esses são dois pilares essenciais.”, ressalta o proprietário, Sérgio.
Temos controle de ponta a ponta no processo de produção, o que garante consistência e qualidade. E eu sempre prezei por um atendimento próximo, personalizado e feito por pessoas que realmente escutam os clientes e entendem o que eles de fato precisam.
Nosso portfólio é completo, com linha de lençóis, cobertores, edredons, amenities, protetores e muito mais! São desenvolvidas para diferentes perfis de hospedagem. Mas o que realmente faz a diferença são as relações de confiança: clientes, fornecedores e colaboradores caminham ao nosso lado com responsabilidade e compromisso.
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4. Como colaboradores, parceiros e clientes contribuíram para o crescimento da marca?
“Nada disso seria possível sem as pessoas. A equipe da Conamore veste a camisa todos os dias”.
Eu conto com profissionais dedicados, que cuidam do que fazem com orgulho. Os nossos fornecedores são verdadeiros parceiros: mantemos uma relação de proximidade, baseada no ganha-ganha. Eles ajudam no desenvolvimento das linhas e asseguram que tenhamos sempre material de qualidade disponível.
“Claro, os clientes também são parte da nossa história.”, complementa. Muitos começaram com pequenos pedidos e cresceram conosco. Outros estão chegando agora, e seguimos com o mesmo espírito: construir uma relação estável, duradoura e responsável. É essa rede de confiança que nos sustenta e nos impulsiona, todos os dias.
5. Que mensagem você gostaria de deixar para quem fez parte dessa jornada até aqui?
“A todos que fizeram e fazem parte da história da Conamore o meu mais sincero: muito obrigado!”
Esses 22 anos foram construídos com trabalho, coragem, parceria e muito amor pelo que fazemos. Sigo acreditando que é possível crescer com ética, qualidade e humanidade. E a marca reflete essas crenças.
Que venham os próximos capítulos e que a gente continue evoluindo juntos, com propósito e paixão. O futuro é feito com gente que acredita.
A Conamore nasceu pequena, mas com vontade de fazer diferente e hoje, depois de mais de duas décadas, seguimos com o mesmo cuidado com você.
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