Alugar um imóvel por temporada é uma ótima fonte de renda, mas quem vive a rotina de anfitrião sabe que no meio do caminho surgem desafios. Um dos mais comuns é manter o enxoval bem cuidado, mesmo com a troca constante de hóspedes.

Sabe aquele hóspede que faz festa no apartamento? Ou aquele grupo que chega da praia, toma banho e esquece a toalha molhada na cama? O resultado, muitas vezes, são manchas, odores e tecidos que se desgastam rápido demais.

A boa notícia? Dá para evitar esses prejuízos e preservar o enxoval com cuidado e, claro, com um bom enxoval.

Descubra agora como proteger seu enxoval e garantir mais durabilidade (e menos dor de cabeça) nas próximas hospedagens!

Leia também: Aprenda como escolher o melhor enxoval para sua hotelaria

Os principais danos no enxoval (e o impacto que eles geram)

Quem administra um imóvel por temporada, sabe que a rotatividade constante e os diferentes perfis de hóspedes expõem lençóis, toalhas e colchões a desgastes para os quais eles nem sempre foram feitos, como, por exemplo:

Manchas permanentes em lençóis e fronhas: maquiagem, sangue, vinho e até bronzeador.

Toalhas desfiadas: ou toalhas endurecidas após poucas lavagens.

Colchões sem proteção: sem proteção, eles absorvem suor, odores e líquidos.

Tudo isso tem custo. Dinheiro com reposição, tempo resolvendo imprevistos e a insatisfação de ter que esconder ou disfarçar peças manchadas na pressa do próximo check-in. 

Leia também: Gestão de toalhas na hotelaria: veja como garantir maciez e durabilidade para as suas toalhas

Uso doméstico ou profissional? O tipo de enxoval faz toda a diferença!

É comum, no início, montar o enxoval com produtos pensados para o uso doméstico. Mas, na prática, eles não aguentam o ritmo.

O motivo é simples: o uso intenso e as lavagens constantes exigem mais resistência, durabilidade e praticidade, algo difícil de encontrar em produtos voltados ao uso doméstico.

É aqui que entra o enxoval profissional.

Com tecidos reforçados, acabamentos duráveis e soluções pensadas para o dia a dia da hospedagem, os produtos profissionais foram criados para reduzir perdas, manter a aparência de novo por mais tempo e facilitar a rotina de quem cuida da estadia.

Conheça as opções Conamore que você precisa ter na sua hospedagem:

Lençóis e fronhas com costura dupla e tecido reforçado

Linha Prime

A Linha Prime oferece um lençol para hotel em Percal 200 fios, 100% algodão, proporcionando toque macio, alta respirabilidade e resistência a lavagens industriais. Uma escolha ideal para hotéis, pousadas e imóveis de temporada que buscam roupa de cama de alta qualidade, unindo conforto e sofisticação com excelente custo-benefício.

Confira as opções de lençóis e fronhas aqui.

 Linha Supreme 

A Linha Supreme é sinônimo de sofisticação em lençol para hotéis, pousadas e imóveis de alto padrão. Confeccionada em Percal 300 fios, 100% algodão, oferece toque acetinado e acabamento refinado.

Confira as opções de lençóis e fronhas aqui.

Linha Serenity 

Com toque acetinado, leveza, 100% algodão e acabamento especial com bainhas mais largas, a Linha Serenity é única e oferece uma experiência de luxo para o seu hóspede. Após um longo dia de passeio, os viajantes sentirão na hora a diferença ao deitar na cama com lençóis de 400 fios, percebendo o cuidado e a qualidade investidos em seu descanso.

Além da maciez, a alta contagem de fios garante maior durabilidade, mantendo a aparência impecável mesmo com lavagens frequentes.

Confira as opções de lençóis e fronhas aqui. 

Leia também: Como escolher os melhores lençóis para sua hospedagem e garantir o conforto dos hóspedes

Toalhas que não desfiam com facilidade

As toalhas para hotel da Conamore foram desenvolvidas especialmente para uso profissional para compor o enxoval de hotelaria, seja do seu hotel, pousada ou locação por temporada.

As toalhas de banho, toalhas de mão e toalhas de piso combinam praticidade e qualidade. Garantem um toque macio e alto poder de absorção por muito tempo, resistindo à lavagem industrial e às adversidades de suas condições de uso intenso no dia a dia.

Disponíveis nas linhas Quality, Fit, Smart, Fendi, Select, Sense, Giant, Prime, entre outras.

Confira todas as opções disponíveis aqui.

Capa de edredom e enchimento: mais fácil de manter os colchões limpos, macios e apresentáveis

A capa para edredom Conamore, usada com o enchimento (vendidos separadamente), oferece o visual de um edredom tradicional com muito mais praticidade.

Com fechamento em zíper e fitas para amarração, facilita a troca e mantém o enchimento no lugar. Na hora da limpeza, basta lavar só a capa. Mais rápido, econômico e preserva o enchimento por mais tempo.

Produzidas em 100% algodão nas duas faces, garantem conforto e durabilidade.

Saiba mais clicando aqui.

Proteção extra = economia garantida

Prevenir é, cada vez mais, a melhor forma de economizar. Um dos maiores aliados dos anfitriões quando o assunto é conservação do enxoval está nos protetores, peças simples, mas que fazem toda a diferença no dia a dia.

Veja como cada item pode te ajudar:

Protetor de colchão impermeável: evita a absorção de líquidos, suor e odores. Os modelos profissionais são laváveis, não fazem ruído plástico e aumentam consideravelmente a vida útil do colchão.

Protetor de travesseiro: ajuda a evitar manchas, marcas de maquiagem, saliva e odores. Um item essencial para manter a higiene e reduzir trocas.

Essa camada extra de cuidado não apenas preserva os itens mais caros da hospedagem, como também transmite mais higiene e profissionalismo para quem se hospeda.

Leia também: Protetor de Colchão: saiba como usar e como escolher o melhor para o seu hotel

Checklist de emergência: seu enxoval está pronto para o próximo hóspede?

Responder a essas perguntas pode te dar um bom panorama de como anda a saúde do seu enxoval:

Suas toalhas resistem bem a lavagens frequentes, sem desfiar?

Você tem protetores de colchão e travesseiro em todas as camas e estofados?

O lençol do seu imóvel mancha com facilidade?

Já precisou trocar alguma peça nova por causa de um hóspede?

Os produtos que você usa foram pensados para uso profissional?

Você gasta mais tempo do que gostaria tentando esconder manchas ou marcas antes de uma nova entrada?

Profissionalizar e investir no conforto é valorizar sua hospedagem

Cuidar da experiência do hóspede começa com o conforto, sim. Mas garantir a tranquilidade de quem aluga começa com as escolhas certas, aquelas que evitam prejuízos, poupam tempo e mantêm a qualidade da hospedagem, dia após dia.

Investir em um enxoval profissional e pensado para locações é mais do que uma questão de economia. É uma forma de valorizar o seu espaço, proteger sua operação e oferecer uma experiência mais acolhedora para quem chega.

Na Conamore, acreditamos que hospitalidade de verdade começa nos detalhes. E o seu enxoval pode (e deve) ser um deles. 

Surpreenda seus hóspedes desde o primeiro toque. Aposte em um enxoval profissional e veja sua hospedagem se transformar em conforto, economia e elogios! Conheça mais no site!

Você sabe quais os detalhes que fazem a diferença na hospedagem do seu hóspede?

FAQ Toalhas para hotelaria

Aprenda a fazer um checklist completo para o seu imóvel para temporada

Gestão de toalhas na hotelaria: veja como garantir maciez e durabilidade para as suas

Guia definitivo de como cuidar e preservar a durabilidade do enxoval do seu hotel, pousada ou AirBnB

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Veja como preparar o espaço e organizá-lo para a chegada de cada hóspede

Administrar uma hospedagem do seu imóvel para temporada vai muito além de simplesmente disponibilizar um lugar para dormir; trata-se de proporcionar uma experiência memorável. Para isso, é essencial investir na arrumação, organização e limpeza do espaço.

Ter um checklist completo de arrumação não apenas facilita a manutenção da propriedade, mas também impacta diretamente a satisfação dos hóspedes, aumentando as avaliações positivas e contribuindo para o sucesso do seu negócio.

Para que você se destaque no setor, preparamos um checklist detalhado para ajudá-lo a preparar seu imóvel para cada novo viajante. E números que mostram como a limpeza, organização e a estadia de cada hóspede impactam significativamente nos seus resultados.

A Importância de ter um checklist na hora da arrumação

O principal motivo de seguir um passo a passo na hora de arrumar o seu imóvel é para garantir que você não perca nenhum detalhe importante durante a limpeza e organização do imóvel. Isso porque a falta de atenção em pontos importantes pode resultar em críticas negativas, comprometendo a sua taxa de ocupação e até a reputação na plataforma.

Alguns blogs publicados revelam que a maioria dos hóspedes aponta a limpeza como o fator mais importante na escolha de uma hospedagem. E que para os viajantes a limpeza e os itens de cuidado tem um impacto direto na decisão de onde se hospedar.  

Esses feedbacks demonstram claramente que a arrumação, a limpeza e a organização são cruciais para manter a satisfação do hóspede. Com isso em mente, um checklist completo de arrumação não só melhora a experiência do hóspede, mas também impacta diretamente as avaliações e a chegada de novos clientes.

Leia ainda: Checklist: dicas para arrumação de quartos para hotelaria e anfitriões

Arrumação perfeita: antes do check-in

O primeiro passo, antes da chegada do hóspede, é investir em uma limpeza profunda. No banheiro, desinfecte o vaso sanitário, pia, espelhos, box e/ou banheira. Troque toalhas sujas por toalhas limpas e dobre-as de forma organizada. Certifique-se de que os itens essenciais, como papel higiênico e sabonete, estejam disponíveis.

Na cozinha, limpe as superfícies, como bancadas e fogão, e faça uma limpeza geral em todos os utensílios usados. Lave pratos, panelas e utensílios e guarde-os no local correto. Limpe a geladeira e o micro-ondas, além de verificar se há produtos vencidos.

Em todos os quartos, troque as roupas de cama, como lençóis, fronhas e cobertores. Aspire o chão e verifique se há poeira ou sujeira embaixo dos móveis. Além de organizar os armários e certificar-se de que há cabides disponíveis.

Nas áreas comuns, como a sala de TV e de jantar, aspire os pisos, limpe os móveis e certifique-se de que todos os itens decorativos estejam organizados.

Lembre-se dos itens essenciais e da comunicação 

Certifique-se de que o sinal da internet está funcionando corretamente e forneça a senha da WI-FI para o hóspede em um local visível, como na mesa de café ou em uma folha informativa.

Garanta ainda que há toalhas Conamore suficientes, tanto de banho quanto de rosto, além de lençóis limpos, travesseiros extras e cobertores. Verifique se o ar-condicionado, aquecedor e outros dispositivos estão funcionando adequadamente. Além de utensílios básicos de cozinha, como talheres, panelas, pratos e copos.

Se possível, tenha uma seleção de café, chá e açúcar para que o hóspede se sinta mais à vontade.

Dê um toque especial e personalizado na hora das boas-vindas, como uma pequena mensagem escrita a mão ou um cartão personalizado. Se possível, pense em um toque especial, como uma garrafa de água, chocolates ou produtos da região.

Veja também: Manual de governança: 11 passos para elevar a gestão do seu hotel

Mesmo que o hóspede cuide bem do ambiente, manter uma comunicação aberta e clara é essencial. Ofereça um suporte sempre que necessário e tenha um canal de diálogo eficaz que possa ajudar a solucionar problemas de forma ágil, garantindo que a estadia seja tranquila e sem surpresas.

Esse também é um ponto importante ressaltado nas avaliações. 

O pós-estadia é importantíssimo

Após a saída do viajante, troque sempre as roupas de cama da Conamore, como as toalhas e fronhas, para garantir uma nova sensação de frescor para o próximo hóspede. A troca constante também previne a propagação de germes e ácaros. Mesmo que o hóspede tenha deixado tudo organizado, é fundamental realizar uma nova limpeza, especialmente nas superfícies que tiveram contato com alimentos ou itens pessoais.

Varra todos os pisos e carpetes e faça a limpeza com produtos adequados para o tipo de piso. Lembre-se de limpar os cantos e embaixo dos móveis, áreas que muitas vezes são esquecidas, mas que um hóspede percebe. 

Aproveite a leitura: Como cuidar e fazer a manutenção do enxoval do seu imóvel para temporada

Não se esqueça de realizar uma checagem detalhada para verificar se houve danos nos móveis, eletrodomésticos ou outros itens. Se houver danos, é importante documentá-los imediatamente e, se possível, buscar uma solução com o visitante ou a plataforma.

E tenha a certeza de que todos os itens da lista do checklist foram cumpridos, como a reposição de itens básicos como papel higiênico, sabonete, detergente e outros produtos de uso diário.

Dica extra: otimize a troca de enxovais Conamore

A troca de roupas de cama e toalhas é uma das etapas mais críticas na arrumação de um imóvel, afinal são eles que garantem o conforto e higiene para o hóspede. Então pense se há um estoque suficiente de enxoval, pense em uma parceria com uma lavanderia local para facilitar o processo de lavagem e secagem dos itens e tenha um local adequado para armazenar o enxoval limpo e até o sujo. 

Mantenha tudo bem organizado, você irá economizar tempo e garantir que tudo esteja sempre em bom estado e na qualidade que você deseja. 

Ou seja, a preparação cuidadosa de um imóvel para cada hóspede é um ponto importante para garantir a satisfação e fidelização dos clientes. Seguir um checklist de arrumação bem elaborado, realizar um check-in e check-out eficaz e otimizar a troca de enxoval são etapas fundamentais para manter sua propriedade bem organizada e limpa. 

Lembre-se de que um imóvel limpo e bem cuidado é um dos principais fatores que contribui para avaliações positivas, aumento de reservas e sucesso..

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Existem algumas diferenças que parecem pequenas em relação aos dois tipos de hospedagens entre Airbnb e hotel ou pousada. Mas que, na verdade, para o hóspede, são completamente diferentes.

Isso acontece porque a impressão que os hóspedes têm de um hotel varia muito para com o Airbnb. Ou seja, como é feita a reserva, se existem x, y ou z comodidades, se o check-out e inúmeros outros itens que podem acabar gerando dúvidas antes de fazer a reserva.

Leia mais: Quais itens essenciais meu airbnb não pode deixar de ter?

É por isso que todo anfitrião que possui acomodações publicadas no Airbnb precisa saber responder algumas perguntas básicas. Veja quais são logo abaixo e se prepare.

1. “Oferece itens de comodidades básicas?”

Quando um hóspede pergunta se seu anúncio oferece esses itens, ele quer dizer aqueles como papel higiênico, sabonete, shampoo, toalha, travesseiro e roupa de cama.

Ele faz essa pergunta principalmente para saber como fazer sua mala, se precisará levar sua própria roupa de cama ou não. Afinal, é muito mais fácil carregar uma mala menor do que uma maior que precisará ser despachada pelas companhias aéreas, por exemplo.

É legal você saber que ter um enxoval esperando pelo hóspede e com amenities é um grande diferencial e pode,  sim, ser um fator a ser considerado na hora de alguém fechar a reserva.

Você precisa ler: 7 dicas para garantir uma acomodação de qualidade no Airbnb

Então, se decidir utilizar um enxoval profissional, não se esqueça de fazer as contas da quantidade necessária para cada hóspede conforme os dias de estadia reservados.

2. “E se eu quiser cancelar minha reserva, o que acontece?”

Os cancelamentos de reserva entram no grande tópico que o Airbnb chama de “Políticas de Cancelamento”. Onde a plataforma define algumas categorias de políticas para reservas curtas (menos de 28 noites consecutivas) e longas (mais de 28 noites consecutivas).

Veja também: Cancelamento de reservas no hotel e Airbnb – o que o código de defesa do consumidor diz?

Para as estadias curtas, você pode escolher entre as categorias de cancelamento: flexível, moderada, restrita e rigorosa. E para as longas, as categorias são apenas a restrita e rigorosa. 

O que muda entre elas são os valores que o hóspede ou o anfitrião vão receber dependendo do prazo de cancelamento de cada uma. O Airbnb, possui uma página que explica cada detalhe dessas políticas para que o você, como anfitrião, escolha a que melhor lhe agrade.

E como fazer essa escolha?

Com equilíbrio, afinal de contas, é interessante serem evitados os cancelamentos, mas que a acomodação ainda seja vantajosa para o hóspede e também um diferencial que contribui em sua decisão final.

Análise também se a época de locação é de baixa ou alta temporada, se a localização do seu imóvel é uma área onde existe muita procura e principalmente, como você se relaciona com este negócio e quais são as vantagens para você, como anfitrião.

Lembre-se sempre de deixar as políticas de cancelamento sempre em evidência e encorajar o hóspede a ler com calma para não ter nenhuma decepção após confirmar a reserva.

3. “A área é segura?”

A segurança é, se não, a maior dúvida que o hóspede tem quando vão procurar por uma estadia. E nesta categoria de segurança envolvem o bairro, as ruas, o comércio e até os vizinhos.

Eles fazem essa pergunta porque pode acontecer de terem que chegar ou sair de madrugada por conta do vôo, ou do ônibus que vão usar para chegar ou sair desta acomodação.

Para responder a esta pergunta, descreva como é o bairro, quais são os tipos de comércio que estão em volta e também se existem bares ou boates no entorno.

Querendo ou não, a maioria dos hóspedes sempre procura nos comentários se outras pessoas deixaram um feedback sobre este tópico, então uma dica legal é encorajar todos os hóspedes a falar sobre sua experiência relacionada à segurança nos comentários após o check-out.

Essas são apenas algumas dúvidas que os hóspedes mais fazem antes de fechar uma reserva. É claro que existem outras dúvidas pertinentes a esta que podem ser respondidas na hora de escrever o anúncio, como também podem escapar. 

Veja também: 4 Perguntas mais frequentes que os viajantes fazem aos hotéis, pousadas e Airbnb’s e como se destacar na resposta

Evite ser surpreendido e tenha sempre as respostas na ponta da língua para garantir que mais reservas sejam efetuadas nas suas acomodações.

E para conhecer mais dicas de hotelaria, empreendedorismo e até marketing para hoteleiros e anfitriões, não deixe de ler nossos artigos já publicados aqui no blog. Com certeza terá vários insights para melhorar ainda mais a experiência dos hóspedes.

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Seja no momento de descanso ou em uma viagem a trabalho, a hora de escolher onde se hospedar, é sempre muito importante. Afinal, existem alguns critérios que os viajantes valorizam bastante antes de fechar uma hospedagem. 

Pensando nisso, separamos as principais dúvidas na hora da busca do hotel, pousada ou Airbnb que os turistas têm na hora de se hospedar e veja como se destacar. 

Veja também: Melhorando a experiência dos hóspedes: a importância da jornada do cliente na hotelaria

1. Condições especiais

Como se sabe, uma das principais preocupações de quase todo hóspede na hora de escolher um lugar é encontrar uma estadia boa e econômica. Portanto, uma das principais pesquisas que eles fazem é se o hotel ou pousada pode negociar na hora do pagamento. 

Por isso, sempre existe aquela preocupação se há desconto quando o pagamento é realizado à vista ou se é possível parcelar o valor total, por exemplo. 

Então, tenha em mente que oferecer condições especiais na hora do pagamento, seja com descontos, parcelamentos ou brindes, fará com que o seu local tenha mais chance de ser escolhido.

Outra opção inteligente é oferecer um desconto gradativo, isto é, sugerir mais desconto a partir da quantidade de pessoas que fecharem o pacote. Assim, mais viajantes se hospedarão com você.

Leia também: Tarifário – o que é e como definir

2. Atendimento 

Seja um atendimento robotizado ou humanizado, a forma com que o hóspede é tratado faz toda diferença na hora dele decidir se vai se hospedar naquele local ou não. Afinal, o espaço pode oferecer condições de pagamento incríveis, descontos e uma infraestrutura maravilhosa, mas talvez esse futuro hóspede nem chegará a conhecer o seu serviço, se não for bem tratado ou não conseguir ter acesso a informações de forma clara.

Por isso, uma das principais avaliações que as pessoas levam em consideração nesse momento, é como foi toda a sua experiência. Desde o momento de conhecer a hospedagem, buscar mais informações ou fechar o contrato. 

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Ou seja, um atendimento diferenciado pode fazer com que você responda suas dúvidas e ainda capte ainda mais a atenção de seus futuros hóspedes. O melhor nesses casos é investir em uma recepção humanizada e personalizada, mas caso isso não seja possível, use tecnologias que passem a sensação de cuidado, para que não haja problemas técnicos com a reserva.

Afinal, não adianta nada a experiência ter sido positiva nos primeiros passos, mas durante a estadia o hóspede apresentar problemas e não ter alguém ao seu dispor. Então, sempre que possível, invista na qualificação e treinamento de seus funcionários que irão ajudar com maestria e solucionar qualquer dúvida com as reservas. 

3. Diferenciais do local 

Outra dúvida bastante questionada é sobre os diferenciais do espaço, com estruturas novas e interessantes em relação aos outros locais. Até porque sabemos que existem diversas redes hoteleiras, mas o que as difere é a experiência memorável proporcionada aos hóspedes e suas mais variadas famílias e estilo de viajar.

Leia mais: Como incorporar tradições brasileiras ao seu hotel e receber mais turistas

Por exemplo, a diversidade de alimentos e bebidas, a oferta de filmes e séries, apresentações culturais e artísticas, estacionamento, café da manhã, acessibilidade, além de áreas bonitas e bem arborizadas, são tópicos que farão com que seu hotel, Airbnb ou pousada, seja escolhido entre tantos.

Outro diferencial que você pode oferecer está ligado ao tópico anterior, isto é, contar com um atendimento de alta qualidade durante e após a viagem. Ter um canal ou um profissional que tire todas as dúvidas e se informe de tudo que é ofertado na região do seu estabelecimento. Faça isso e com certeza conquistará ainda mais seu hóspede. 

E com certeza fará com que ele recomende você! 

4. Feedbacks e opiniões postadas 

E por falar em feedback, o atendimento pós hospedagem também é importantíssimo. Uma vez que, a partir dele, você irá conseguir opiniões de outros hóspedes e novos visitantes sempre levam isso em consideração na hora de escolher onde se hospedar. 

Aproveite todos os contatos durante a estadia para pedir que recomende em avaliações no Google ou em seu site. Ler comentários de outras pessoas e saber que a experiência deles foi positiva, fará com que algumas dúvidas sejam respondidas automaticamente e a vontade de estar ali aumente ainda mais. Por isso, pontos como boa localização, atendimento de qualidade, limpeza, organização e descontos impulsionam a experiência para melhor. 

Veja também: Gestão de hotelaria – 7 indicadores para acompanhar de perto

As pessoas sempre se preocupam em ler as opiniões do site, redes sociais e avaliações em aplicativos de hospedagem, por isso tenha a certeza de que esses espaços estejam sempre com informações e feedbacks atualizados.

Essas são as principais perguntas que são levadas em consideração na hora da busca da hospedagem perfeita. E não se esqueça que respondê-las o mais rápido e claro possível é importante também, assim como todos os tópicos acima. Por isso, invista em uma comunicação objetiva para impressionar cada família para as próximas férias e feriados.

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Em momentos de correria entre trocas de quarto, receber hóspedes, limpeza e todas as outras atividades que um anfitrião faz, ter uma ajudinha até que cai bem. O coanfitrião pode te ajudar nessa missão e ainda contribuir para que você tenha mais tempo para dedicar ao conforto do seu hóspede.

Mas como funciona esse cargo? É sobre isso que você irá descobrir no texto a seguir. Acompanhe!

Como funciona essa ajuda?

Se você possui acomodações no Airbnb, você pode delegar algumas atividades para pessoas de confiança, podendo ser amigos, familiares ou qualquer outro profissional. Eles serão chamados de “coanfitriões” ou “cohosts” e terão responsabilidades, ganhos e reembolso com despesas.

É uma mão na roda para quem vive atolado de afazeres e que, muitas vezes, podem prejudicar a experiência com seus hóspedes quando esquece de providenciar, por exemplo, um enxoval limpo, renovar toalhas desgastadas e até comprar os amenities que são o charme na hora de encantar os clientes.

Mas, ser alguém próximo ao anfitrião não é o suficiente para se tornar um coanfitrião. Segundo as diretrizes do airbnb, o coanfitrião precisa preencher os requisitos e padrões de qualidade, incluindo Termos de Serviço e os Padrões da Comunidade também.

Quais serão suas principais atividades

Se você for um coanfitrião sabe que além de cuidar da limpeza das acomodações, existem inúmeras atividades menores, até mesmo administrativas que são necessárias e que fazem parte desta rotina. São exatamente essas funções que podem ser delegadas ao cohost. Veja:

• Criar anúncios: escrever títulos, descrições, tirar fotos e definir os valores que serão cobrados.
• Aceitar ou recusar solicitações de estadia
• Dialogar, interagir e responder dúvidas de hóspedes em nome do dono do anúncio
• Cuidar do preparo da acomodação
• Receber os hóspedes pessoalmente e ajudá-los durante a estadia

Veja agora quais atividades que um coanfitrião não pode fazer, que incluem: gerenciar informações de pagamento, avaliar o que o dono do anúncio faz quando estiver viajando no airbnb como hóspede e ler mensagens do anfitrião antes de se tornar coanfitrião.

Como incluir um coanfitrião

Para incluir um coanfitrião em suas acomodações, basta enviar um convite por e-mail a partir da própria plataforma. Em seguida, o airbnb solicitará alguns documentos do candidato a cohost para validar sua identidade.

É importante lembrar que o anfitrião pode incluir até 3 coanfitriões sob sua gerência. A plataforma irá cobrar uma taxa de 3% de cada cohost, e os valores de pagamento são acordados entre os donos dos anúncios e podem variar entre 15% a 50% do valor da reserva.

Gerenciar cohosts é um ótimo caminho para ganhar tempo, assim você aproveita melhor o tempo para elaborar estratégias que deixem a experiência do seu hóspede muito melhor, estudar mais sobre o setor hoteleiro e escolher o melhor enxoval para os quartos e banheiros.

Comece por aqui, confira nossos conteúdos publicados aqui no blog que com certeza irão te ajudar a aprofundar ainda mais seus conhecimentos sobre hotelaria.

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A jornada do cliente é uma ferramenta valiosa para entender e melhorar a experiência do hóspede em um hotel, e  pode ser aplicada ao setor de hotelaria para ajudar a maximizar a satisfação dos hóspedes e até fidelizá-los.

Mas primeiro, vamos entender melhor: o que é jornada do cliente?

A jornada do cliente é o percurso que o consumidor percorre desde o primeiro momento em que tem conhecimento de uma marca – ou no nosso caso: hotel, pousada ou Airbnb –  até a decisão de compra. E trata-se de um conceito fundamental para entender e melhorar a experiência de compra do cliente.

Ela pode ser dividida em quatro fases: conscientização, consideração, decisão e pós-compra. 

Fases da jornada do cliente

Na  fase de conscientização, o cliente tem seu primeiro contato com a marca e começa a pesquisar e se informar sobre o produto ou serviço oferecido.

Já na consideração, o cliente começa a comparar  as diferentes opções disponíveis no mercado para selecionar as que melhor atendem às suas necessidades. É nesta fase que você pode fazer a diferença, Para isso, forneça informações relevantes e diferenciais para ajudar na decisão do cliente.

Quando o cliente chega na fase de decisão, o próprio nome já diz: chegou a hora! É nesta fase que a marca deve se esforçar para garantir que o processo de compra seja simples e sem problemas, para que o cliente não desista.

Por fim, temos uma fase importantíssima se você quer fidelizar seu cliente,  a fase pós-compra que é quando o cliente utiliza o produto ou serviço e avalia se suas expectativas foram atendidas. É nesta fase que a marca pode construir uma relação ainda mais forte com o cliente, fornecendo suporte e incentivo para a compra futura.

Para aproveitar ao máximo a jornada do cliente, é importante entender as necessidades e desejos de cada fase e como a marca pode ajudar a satisfazê-los. Além disso, é importante monitorar e avaliar constantemente a jornada do cliente para identificar pontos de melhoria e garantir que a experiência de compra continue sendo positiva.

E como aplicar cada fase no setor hoteleiro?

Na hotelaria, a jornada segue a mesma, porém, trocamos um pouco o nome de cada fase: conscientização, pesquisa, reserva, estadia e pós-estadia.

Siga todas as fases e fuja dos erros que podem levar seu hotel ao fracasso.

Na primeira fase, a de conscientização, o hóspede tem seu primeiro contato com o hotel e começa a pesquisar informações sobre ele. Por isso, é sempre importante que seu site e redes sociais estejam sempre atualizadas, como fotos bem feitas e feedbacks de outros hóspedes falando um pouco mais sobre o hotel, pousada ou AirBnb.

Na fase de pesquisa, o hóspede irá comparar as diferentes opções de hospedagem disponíveis e começar a selecionar aquelas que melhor atenderem às suas necessidades. Essa é uma fase crucial e você pode ajudá-lo a escolher disponibilizando informações relevantes e diferenciais do seu estabelecimento, ajudando na decisão do hóspede.

Agora, chegamos à fase de reserva, que é quando o hóspede decide fazer a reserva no hotel, pousada ou Airbnb. Nessa fase o hotel deve se esforçar para garantir que o processo de reserva seja simples e sem complicações, para que o hóspede não desista.

Durante a estadia, o hóspede está vivendo a experiência de hospedagem no hotel, pousada ou AirBnb.Agora é a hora de você se esforçar e assegurar que o que a estadia seja confortável,  satisfatória, proporcionando uma experiência de milhões.

E um enxoval de qualidade faz toda a diferença nesse momento, pois o sono é uma fase fundamental para que seu hóspede sinta-se bem, além do banho que também é momento de renovação e higiene. Para isso, que tal conhecer toda a nossa linha de roupas de cama e banho?

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Por fim, na fase pós-estadia, o hóspede irá avaliar como foi sua estada. Aproveite para construir uma relação ainda mais forte com seu  hóspede, fornecendo suporte e incentivos para futuras estadias.

Para aplicar a jornada do cliente à hotelaria, é importante considerar as necessidades e desejos de cada fase e como o hotel pode ajudar a satisfazê-los. Algumas estratégias são:

1⃣ Criar uma presença online forte e atrativa, com informações claras e completas sobre o hotel e as suas acomodações;

2⃣ Tornar o processo de reserva simples e intuitivo, sem obstáculos ou complicações;

3⃣ Oferecer um atendimento ao hóspede excepcional, com equipe disponível e treinada para resolver rapidamente qualquer problema ou dúvida;

4⃣ Oferecer uma estadia confortável e personalizada, com serviços adicionais que vão além das expectativas do hóspede;

5⃣ Continuar a se comunicar!

Gostou das dicas de como aplicar a jornada do cliente no seu hotel, pousada ou Airbnb? Para oferecer as melhores acomodações e estadias e encantar seus hóspedes, conte com as roupas de cama para hotel da Conamore! Acesse nosso site. Entregamos em todo o Brasil e temos todos os itens a pronta entrega

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Só no fim de ano de 2022 ultrapassamos a marca de 9,7% de viajantes, 45% maior do que o contabilizado no mesmo período do ano passado.

E a previsão para o carnaval também é animadora! Pensando nisso, separamos dicas de como você pode preparar seu hotel, pousada ou AirBnb para o carnaval, receber mais hóspedes e encantá-los ainda mais.

Quer saber como? É só acompanhar a leitura

O que podemos esperar para o turismo em 2023?

Segundo a FeComércio de São Paulo, “Em 2023, a expectativa para o setor de turismo é de um crescimento de 53,6% em comparação ao ano de 2022, já inclusa a adesão de novos destinos que estão surgindo na cartela de viagens dos consumidores”

E esses dados são animadores para todo o setor do turismo, mas principalmente para o ramo hoteleiro!

Mas mais do que receber um monte de hóspede, é importante saber como fidelizá-los, transformando a experiência durante a estadia. Por isso, esse artigo irá contemplar todo o processo: antes, durante e depois!

1- Invista em Marketing Digital

Uma forma de conseguir mais hóspedes nessa época do ano e que possui um ótimo custo-benefício é o investimento em marketing digital.

Tanto para hotéis, pousadas e AirBnb, sabemos que o investimento em anúncios nas redes sociais e o próprio uso de ferramentas como instagram estão em alta e ajudam muito a conseguir mais hóspedes. 

E sabe do melhor? Temos um artigo cheio de dicas para te ajudar a alavancar seu negócio, é só clicar aqui !

2 – Uma bela apresentação, faz toda a diferença!

Já leu o item que disponibilizamos no item 1 e está curioso do que mais fazer para preparar seu hotel para o carnaval?

A dica 2 vai muito além de apenas sugestão para essa data, é algo que você deve se preocupar o ano todo!

Tanto para pousadas e hotéis como para AirBnb ‘s, a apresentação do estabelecimento precisa ser bem feita.

Por isso, invista em fotos de qualidade e que sejam fidedignas ao anúncio.Preocupando-se sempre com:

Iluminação: A luz natural costuma deixar as fotos mais bonitas, então abra as cortinas e acenda as luzes do ambiente para ajudar a iluminar

Fotos horizontais: As fotos na horizontal, em modo paisagem, costumam apresentar melhor seu estabelecimento

Comodidades: Caso seu espaço tenha comodidades únicas como piscina, belas obras de arte,etc.  não deixe de mostrá-las nas fotos

E, para os anfitriões do AirBnb, temos um presente especial, um e-book com dicas valiosíssimas de como destacar seu espaço. Para baixar, é só clicar aqui.

3 – Ofereça pacotes diferenciados 

Durante o carnaval, a chance do seu hóspede manter-se em seu estabelecimento por mais de três dias é grande. Então, que tal oferecer pacotes diferenciados nesse período?

E lembre-se de deixar claro que esses pacotes são exclusivos para essa época do ano e de mostrar todas as vantagens que o hóspede terá ao escolhê-lo, assim você garante casa cheia neste período!

4 – Agora é hora de pensar na sua equipe

Pronto, você investiu em marketing, fez fotos lindas da sua acomodação, os pacotes especiais estão sendo todos comprados… O que falta?

Algo que não pode ser deixado de lado nesse momento é o treinamento da sua equipe!

No carnaval é muito comum a vinda de pessoas de fora do país, por isso é sempre interessante investir em colaboradores que dominem línguas estrangeiras como o inglês e espanhol.

Além de alertar os colaboradores que ainda não estejam familiarizados que, nessa época do ano, acontece de os hóspedes estarem mais animados, então é importante orientá-los quanto aos excessos, multas, etc. 

Mas lembre-se: um atendimento de qualidade é a peça-chave para que seus clientes sejam fidelizados e pode ajudar a  fazê-los deixarem ótimas avaliações em seu site. 

5 – Decoração 

A decoração também é algo muito levado em consideração quando falamos de encantar os hóspedes, principalmente em época de festas.

De acordo com a decoração do seu hotel, invista em itens que remetam ao carnaval e chame ainda mais atenção! 

Pode ser confete, máscaras, decoração de mesa e tudo mais que sua imaginação criar. 

6 – Desenvolva atividades relacionadas ao carnaval

Durante esse período também é legal desenvolver atividades que tenham a ver com o tema. Que tal oferecer um jantar ou baile de carnaval?

Só não esqueça de também oferecer opções para quem não é tão fã assim dessa festa e busca atividades mais calmas, assim você agrada os dois públicos e mostra o quanto preza pelos seus hóspedes.

7 – Pense nos mínimos detalhes

Você já conseguiu mais hóspedes, os encantou com as atividades e decoração mas ao chegarem no quarto tiveram aquela decepção: um quarto mal arrumado e com itens de pouca qualidade. Ninguém merece passar por esse pesadelo, não é mesmo?!

Por isso, não se esqueça de manter a organização do quarto sempre em dia e se certificar que não está faltando nada de enxoval para o seu cliente.

Para ter esse controle bem feito, que tal um checklist com dicas de arrumação? Assim você tem cada passo detalhado para não deixar nada passar. Faça o download clicando aqui!

E agora uma dica bônus: Confira nosso artigo que fala tudo que você precisa saber sobre toalhas: como escolher, comprar e cuidar! 

8 – Consiga Feedbacks

Agora que você já mostrou que sabe como receber seu hóspede, que tal conquistar o feedback dele para que você ganhe autoridade e sirva de chamariz para que mais gente conheça seu hotel, pousada ou AirBnb?

Uma forma legal e não invasiva de conseguir esses feedbacks é mandar um e-mail, assim que a estadia dele acabar, pedindo para que responda sua pesquisa de satisfação. Você pode aproveitar e oferecer um desconto para cada cliente que responder a pesquisa, ganhando além da avaliação, a chance mais concreta ainda daquele hóspede voltar!

Gostou das nossas dicas de hotelaria que apresentamos aqui? Para oferecer as melhores acomodações e estadias, conte com as peças do enxoval para hotelaria da Conamore! Acesse nosso site. Entregamos em todo o Brasil e temos todos os itens a pronta entrega

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Abrir uma pousada, ter um hotel, transformar a casa em um hostel. As ideias e planos podem estar na cabeça de muita gente, já que o setor de turismo e da hotelaria se mostram cada vez mais importantes para a economia do Brasil e as portas que se abrem podem ser janelas de frente para o mar. Mas, antes de entrar no mercado, será que você sabe distinguir um estabelecimento do outro? Será que você sabe o que caracteriza cada forma de hospedagem? 

Qual a diferença entre hotel, hostel e pousada? De cara, a pergunta pode parecer óbvia e a resposta pouco importante. No entanto, no dia a dia e na prática dos estabelecimentos, essa resposta reflete diretamente nas várias questões que fazem parte de cada tipo de negócio. Nível de investimento, cuidados necessários, estratégias de marketing específicas, entre outros aspectos precisam ser vistos dentro da realidade e da proposta de cada tipo de hospedagem. 

Por isso, preparamos este artigo para que você possa conhecer e compreender as diferenças entre hotel, pousada e hostel e, assim, se destacar no mercado. Vamos lá?

O que é um hotel?

Vamos começar com o tipo de hospedagem mais conhecida. Um hotel é um estabelecimento que oferece estadia e, habitualmente, refeições, entretenimento e outros serviços para seus hóspedes e/ou para o público em geral. 

Nos hotéis, há uma diária a ser paga para que a pessoa possa usufruir de seus quartos, acomodações e estruturas de lazer. Dessa forma, então, hotel não seria a mesma coisa que pousada? 

Se olharmos mais de perto vamos entender que um hotel tem a mesma função que uma pousada, no entanto, não são a mesma coisa e não dispõem, exatamente, das mesmas coisas.

Vale destacar que não há uma única definição que dê conta falar o que é um hotel, mas temos como ponto de partida a ideia de que um hotel é um espaço que, além de alojamento, oferece:

• refeições (geralmente, um hotel conta com restaurante próprio); 
• opções de atividades e entretenimento aos hóspedes (como aulas de ginástica e sauna);
• enxoval de cama e banho (inclusive toalhas para piscina e/ou praia, além de cobertores e colchas);
• serviços complementares para os hóspedes (como massagens, guias para passeios e trilhas, etc). 

Já em relação à estrutura, um hotel, normalmente, conta com:

• construção sem limitações (um hotel pode ter mais de 200 quartos, em edifício com mais de 100 andares);
• funcionamento ininterrupto (hotéis funcionam o ano todo, independente da temporada);
• equipe robusta (hotéis têm, normalmente, um número alto de colaboradores uniformizados e com uma tratativa muito mais formal;
• receitas alternativas (por meio do aluguel de salas, auditórios e ambientes para eventos corporativos, seminários e mesmo casamentos ou aniversários.

Desse modo, podemos ver que a estrutura de um hotel comporta muitas outras e possibilita, em certa medida, uma estadia cercada de mais conforto, comodidade e praticidade. O hóspede de um hotel, geralmente, passa mais tempo usufruindo dos espaços e serviços disponibilizados ali dentro do que do lado de fora. 

Outra característica dos hotéis é que eles podem ser definidos por classificações. A mais conhecida delas é a classificação por estrelas, que busca mensurar o nível de qualidade estrutural e de serviços de um estabelecimento, variando de uma a cinco estrelas.

Por aqui, a classificação se dá por meio do Ministério do Turismo, que tem essa responsabilidade e, para isso, em 2012, foi criado o SBClass (Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem). Vale destacar que as pousadas, segundo o SBClass, também são classificadas em estrelas, no entanto, ela é bem menos popular para os hóspedes. 

Categorias de acomodação dos hotéis

Ainda sobre as categorias e classificações dos hotéis, temos as que olham para os tipos de acomodação e, assim, temos os que são: hotel, resort, hotel-fazenda, hotel histórico e hotel boutique.

Podemos dizer que, em suma, a estrutura deles é a basicamente a mesma que já falamos neste artigo, o que os diferencia, porém, são os serviços complementares e as propostas de experiências que cada um oferece.

• um resort tem como foco proporcionar maior nível de lazer e entretenimento, aliando a natureza à sua estrutura. Então, oferecem caminhadas, tirolesas, parques aquáticos etc.;
• um hotel-fazenda, geralmente, está localizado em áreas rurais e tem como objetivo oferecer uma experiência mais rural, no campo, em contato com a vida mais interiorana das cidades. São estabelecimentos que se integram muito aos produtores locais e oferecem serviços como passeios de charrete ou a cavalo, proporcionando maior aproximação com a natureza.
• um hotel histórico, normalmente, está estabelecido em uma construção com certo grau de importância histórica, com arquitetura antiga, que pode ser original ou restaurada. Pode ser ainda um espaço de iniciativas histórico-culturais reconhecidas pelo Governo.
• um hotel boutique carrega em si um o conceito bem único, vindo dos anos 70.Trata-se de uma hospedagem que investe em design diferenciado, capaz de surpreender o viajante que busca por opções luxuosas, tranquilas e com mais amenidades. Ele se aproxima de um outro tipo de hotel, o hotel charme, mas com ênfase maior nos elementos de arte e individualidade.

Com estes dois últimos modelos de hotel, começamos a nos aproximar do desenho de uma pousada. Veja a seguir. 

O que é uma pousada?

Vamos agora à definição de pousada que, como vimos anteriormente, está bem próxima de um hotel, porém com suas particularidades. Neste sentido, a pousada está associada a uma forma de hospedagem mais intimista, ​​em uma construção menor e com um atendimento mais próximo, menos formal. 

Uma pousada também pode oferecer opções de alimentação e, assim como os hotéis, elas podem ser classificadas com o sistema de estrelas, dependendo dos serviços e comodidades oferecidas. 

O hóspede que geralmente opta pela estadia em uma pousada busca por privacidade, segurança e conforto, sem abrir mão da sensação de aconchego, de casa, que este tipo de hospedagem costuma oferecer.

Entre as principais características de uma pousada, podemos destacar:

• construções mais horizontais (não tendo mais do que três andares);
• construção concentrada em um único prédio (ou dividida em casinhas menores como: chalés e bangalôs);
• decoração com uma certa temática (mais rústica ou de com o uso de elementos que remetem ao lugar em que está situada);

Em relação aos serviços, as pousadas costumam ter:

• serviços de recepção;
• alojamento;
• alimentação;
• enxoval de cama e banho (inclusive toalhas para piscina e/ou praia, além de cobertores e colchas);
• pequena área de lazer. 

Raio x: hotel x pousada

O que é um hostel?

Por fim, chegamos ao tipo de hospedagem conhecida como hostel. Aqui temos uma opção de acomodação na qual os hóspedes dividem quartos coletivos (geralmente com beliches) e outros ambientes, como banheiro e cozinha. Trata-se de uma estadia compartilhada, na qual pessoas desconhecidas ficam no mesmo espaço. 

O hostel é uma alternativa interessante para os viajantes que querem fazer as malas, cair no mundo, mas gastando bem pouco. No caso do hostel, os serviços são mais limitados, no entanto, é preciso que haja, mesmo assim, certa estrutura de atendimento para receber os hóspedes e acomodá-los de forma confortável. Há ainda alguns estabelecimentos desse tipo que oferecem café da manhã e promovem eventos sociais e culturais entre hóspedes e clientes de fora. 

Conhecer as diferenças para ter um melhor desempenho

Bem, esperamos que este artigo possa ter ajudado você a entender melhor as diferenças entre hotel, pousada e hostel. Compreender que, apesar de muito parecidas, as formas de hospedagem carregam aspectos singulares é fundamental para traçar um plano de negócio promissor e sustentável, para desenvolver estratégias de comunicação e marketing assertivas e para atender às expectativas dos hóspedes.

Com as informações em mãos e consciente do papel e das funções da sua estadia, certamente, você terá melhores resultados no mercado da hotelaria. Conte com a Conamore para encontrar as melhores soluções em enxoval profissional seja para pousada, hotel ou hostel. 

Até o próximo

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Frio: a
Pessoa friorenta: hora de pegar o edredom.
A chegada do outono costuma trazer temperaturas mais amenas e para que seus hóspedes possam ter uma experiência ainda mais agradável durante a hospedagem, este é o momento de investir no seu enxoval de hotelaria profissional. Peças como colchas, cobreleitos e edredons oferecem sensações de aconchego e cuidado, que se traduzem em maior bem-estar e conforto durante a estadia.  

Sempre atenta às demandas da hotelaria e do vaivém das épocas, estações e temporadas, a Conamore conta agora, em sua linha de enxoval profissional, com edredons, dupla face, em diferentes tamanhos. Trata-se de uma peça ímpar e fundamental para acolher os hóspedes na meia estação. Além disso, a Conamore tem colchas e cobreleitos que, além de aquecer de forma leve, decoram os quartos. Acompanhe a leitura e conheça os diferenciais e as vantagens de se investir nos produtos de enxoval para hotelaria Conamore. 

Novos ares para o turismo 

Antes de apresentarmos as peças de enxoval para meia estação em hotéis e pousadas, vamos a alguns dados do setor de turismo que indicam novos ares pela estrada.

Em 2021, o Índice de Atividades Turísticas fechou o ano com alta superior a 21% no Brasil, que resultou em um crescimento do setor da ordem de 12%, no ano passado, levando a um faturamento de R$152 bilhões. O transporte aéreo teve destaque e, segundo a Fecomércio/SP, apresentou uma alta de 28% e um faturamento acumulado de R$37,7 bilhões.

Outro levantamento, desta vez da Sondagem Empresarial das Agências de Viagem, realizada pelo Ministério do Turismo, com o objetivo de avaliar o desempenho do segmento no segundo semestre de 2021 e as perspectivas para o primeiro semestre de 2022, mostrou que quase metade dos viajantes de agências (48,9%) buscaram por destinos de sol e praia, seguido pelos que buscaram por natureza (12%) e, em sequëncia, pelos que queriam experiências relacionadas à cultura e ao patrimônio (10,6%). 

Edredons: conforto e aconchego para receber na meia estação 

O mais novo integrante da família Conamore é o edredom, uma peça única e essencial para se oferecer aos hóspedes em dias – ou noites – mais frios. O edredom tem toque macio, é confortável, cobre e aquece de forma leve, sem pesar. Além disso, o edredom é uma peça prática, de fácil lavagem e secagem. 

As novas peças da Conamore foram desenvolvidas para apresentar o melhor custo-benefício aos hotéis, sem deixar de garantir o conforto e o charme que pede uma cama impecável. Os modelos de edredons são de percal, 150 fios, são na cor branca – a mais indicada para enxoval profissional – e dupla face.

Os edredons podem ser encontrados em todos os tamanhos de cama solteiro; casal; queen e king size:

Edredom solteiro: 

• 1,60X2,50 
• em percal 
• 150 fios

Edredom casal:

• 2,20X2,50 
• percal 
• 150 fios

Edredom queen

• 2,50X2,60 
• percal
• 150 fios 

Edredom king

• 2,50X2,80 
• percal
• 150 fios 

Colchas: para aquecer de leve e decorar com estilo 

Outra peça chave na temporada outono-inverno na hotelaria é a colcha. Trata-se de um item do enxoval que une duas funções: decorar e aquecer de forma sutil. Uma bela colcha deixa o quarto mais arrumado e impressiona os hóspedes. Além disso, a peça – mais leve e mais macia que os cobertores  – aquece na medida certa, sem exagero e com muito conforto. 

Na linha Conamore, há versatilidade nos modelos de colchas para hotéis e pousadas que podem ser em piquet ou matelado. Cada estilo vai cair melhor em um tipo de hospedagem, mas todos vão tornar o ambiente mais charmoso e acolhedor, não há dúvidas. 

Cobreleitos: coringa na hotelaria em todas as épocas do ano

Para compor o enxoval de hotéis e pousadas na meia estação, a Conamore conta ainda com os cobreleitos, que são primos das colchas, porém um pouco mais robustos. São peças que também podem decorar o ambiente, deixando-o mais sofisticado, e servem como cobertas mais suaves. 

Na linha da Conamore, os cobreleitos são coringas, pois, disponíveis em cores neutras – como o bege e branco – combinam com qualquer estilo de decoração do quarto e também transitam muito bem entre os diferentes climas do ano. Além disso, possuem uma textura que eleva o padrão da peça e a torna ainda mais atraente. Confeccionadas em dupla face, os itens oferecem a dupla imbatível: conforto e praticidade. 

Vantagens das peças de enxoval para hotelaria

Bem, agora que conhecemos os produtos e as linhas de enxoval para hotelaria da Conamore, vamos aos benefícios de se investir em peças desenvolvidas, especialmente, para o uso profissional. Veja só:

• Praticidade na arrumação

Em cores clássicas como branco e bege, as colchas e os cobreleitos são peças fundamentais para compor um quarto elegante e sofisticado. 

Como uma das vantagens na compra desses itens podemos destacar  a praticidade. Confeccionados em 100% Algodão com enchimento em Poliéster, as colchas e cobreleitos são macios e envolvem sem pesar demais. 

Além disso, são fáceis de manusear, lavar, secar e guardar, facilitando o dia a dia da arrumação. 

• Cuidado desperta bem-estar 

Quando um hóspede abre a porta e depara com uma cama bem arrumada, com uma colcha, cobreleito ou edredom em boas condições, ele pode sentir, de cara, o cuidado do hotel com sua estadia. 

Trata-se de uma sensação de bem-estar que é percebida nos detalhes e que é fundamental para criar uma percepção positiva em relação à hospedagem. 

• Itens multifuncionais 

Por fim, como dissemos acima e reforçamos aqui: as peças como colchas, cobreleitos e edredons, acompanhadas das peseiras e porta-travesseiros, são multifuncionais, pois, além de aquecer, decoram o ambiente. 

O visual composto por eles fica elegante e atrativo, impressionando os hóspedes. Neste sentido, uma sugestão é fazer um contraste entre as peças e as cores da colcha ou cobreleito com as peseiras, por exemplo. Assim, cria-se um design mais moderno para o quarto. Que tal? 

Agora que você está por dentro das novidades da Conamore, acesse nosso site e faça o seu pedido. A Conamore entrega em todo o Brasil! Garanta as melhores opções em colchas, cobreleitos e edredons para hotelaria com o melhor custo-benefício.

Fonte: 

Ministério do Turismo 

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Como se viaja? Esta pergunta poderia soar como sem sentido há alguns anos. Ora, é simples, eu escolho um destino, reservo um lugar, faço as malas e pronto. Mas, o mundo mudou e o jeito de viajar também. As restrições, o isolamento e as atividades feitas de forma remota, por conta do combate a Covid-19, transformaram, significativamente, o cenário das viagens. E se colocar o pé na estrada está diferente, o modo de se hospedar e ser anfitrião dos turistas também não é mais o mesmo. 

Diante disso, as novas configurações e preferências dos viajantes desencadearam novas necessidades e novas demandas às hospedagens. O site de reservas Airbnb elaborou uma lista com as principais tendências que vão ao encontro das principais características desse novo comportamento dos turistas. Vamos conhecer e saber como estar preparado para ser um anfitrião cinco estrelas? Acompanhe a leitura! 

Reservas de longa duração 

Para começar, vamos falar de uma das principais mudanças identificadas no comportamento dos viajantes: as reservas de longa duração. A possibilidade do trabalho, escola e outras atividades no modelo remoto permite um tempo maior fora de casa, resultando em estadias mais longas. 

Segundo o Airbnb, 20% das noites reservadas em julho, agosto e setembro de 2021 foram para estadias de 28 dias ou mais — um aumento de 14% em comparação aos mesmos meses de 2019.

Para quem hospeda, as reservas de longa duração são – além de uma oportunidade de preencher o calendário do ano de forma mais rápida – favorece também o esquema de limpeza, a comunicação com os hóspedes e a realização de tarefas administrativas, tornando tudo mais eficiente. 

Mas, para que as estadias mensais sejam realmente experiências positivas, é fundamental que a hospedagem se prepare para isso, oferecendo, comodidades essenciais na cozinha, materiais e utensílios de limpeza, além de Wi-Fi de alta velocidade, e um local adequado para trabalho e estudo, com mesa e cadeira. 

Casas inteiras

Bem, diante da tendência de estadias mais longas, surge uma outra preferência dos hóspedes: o aluguel de casas inteiras. Os viajantes têm preferido reservas de espaços inteiros para ter mais privacidade durante o tempo de permanência, além da preocupação com a limpeza e o isolamento social. 

Por isso, caso você seja um anfitrião de uma casa inteira, considere fazer o check-in com entrada sem contato humano na acomodação. Outra iniciativa importante é destacar suas boas práticas em relação à higienização do espaço e estar disponível para responder às dúvidas dos hóspedes.

Viagens locais

Vamos agora para uma tendência que tem sido responsável pela retomada do turismo e da hotelaria de forma significativa: as viagens locais. Diante de algumas restrições que ainda estão em vigor para viagens nacionais e internacionais e diante do receio de ficar confinado em um avião por horas, os hóspedes têm buscado cada vez mais por acomodações perto de casa. 

O destino desejado fica a poucos quilômetros de casa, pode ser feito de carro, em segurança. As demandas têm sido para um espaço maior para um fim de semana próximo à natureza ou, então, para uma casa inteira para passar alguns meses, como dissemos acima. 

Então, como anfitrião, você pode destacar os principais diferenciais do seu espaço para os hóspedes que moram por perto. 

Por exemplo, caso tenha uma piscina, um quintal, uma horta ou um espaço de meditação, você pode incluir essas informações e chamar atenção das pessoas para desfrutarem dessas comodidades do lado de casa. Segundo o Airbnb, hoje, para os hóspedes, o mais importante são as comodidades e não as localizações exóticas. 

Reservas de última hora

Com os deslocamentos mais curtos e as viagens feitas de carro, sem a necessidade compra de passagens, temos aqui uma nova tendência na forma de viajar: as reservas de última hora. De acordo com o Airbnb, a porcentagem de reservas de última hora, no site, dobrou desde o surgimento da COVID-19. Agora, 29% das reservas recentes no Airbnb são feitas uma semana antes do check-in. 

Para os anfitriões, esta tendência desencadeia ações como a possibilidade de ativar o recurso de reserva instantânea, para que os hóspedes possam reservar seu espaço sem esperar confirmação, e a opção de estabelecer uma política de cancelamento mais flexível. Além disso, o anfitrião deve deixar o espaço sempre pronto para receber, com a manutenção e os itens de enxoval em dia – caso ofereça – e os materiais de limpeza e utensílios da cozinha organizados. 

Faça a manutenção com antecedência

Falando em manutenção, ela é fundamental tanto no caso das reservas de última hora como no caso das estadias mais longas. 

No primeiro caso, é preciso estar com tudo em ordem para receber, bem e com estrutura, a qualquer hora. Já no segundo, por conta do uso constante dos hóspedes de longa duração, o espaço e seus itens podem sofrer desgastes maiores. Então, é uma boa ideia deixar alguns dias livres entre as reservas para limpeza e a manutenção. 

Outra dica é deixar agendadas as verificações de manutenção por temporada ou trimestrais, garantindo, assim, que eletrodomésticos, descargas, chuveiros e equipamentos de segurança estejam em boas condições de funcionamento.

Mais viagens em grupo

Estar com os amigos e planejar uma viagem em turma. De acordo com o site de reservas, esse modo de viajar vem se destacando também. As pessoas querem ficar perto, retomar o contato e, uma maneira segura de fazer isso, tem sido organizar encontros em pequenos grupos. A experiência da viagem compartilhada exige atualizações na hospedagem.

Assim, como anfitrião, você deve mencionar se seu espaço é adequado para famílias e grupos e certifique-se de que tem condições de recebê-los. Para isso, lembre-se de disponibilizar itens extras, como por exemplo, toalhas e lençóis, produtos de limpeza e outras comodidades úteis.

Ofereça mais descontos 

Com mais gente na hospedagem e com estadias mais longas, é possível rever os valores e pensar em descontos, não é mesmo? 

De cara, reduzir o preço por noite pode parecer desvantajoso, mas caso sua média de desocupação for de 20% (se você geralmente tiver reservas para 24 dias por mês), um desconto de 20% para uma estadia mais longa pode significar ganhar um valor mensal parecido com uma única estadia.

Faça os cálculos, coloque na ponta do lápis e veja o que é possível fazer, financeiramente, para atrair mais reservas de longa duração e, assim, garantir a hospedagem ocupada por mais tempo no mês. 

Prepare o espaço

Por fim, para atender às novas demandas dos viajantes, como anfitrião, lembre-se sempre de pensar em como atender às necessidades dos hóspedes e, para isso, fique atento às comodidades que oferece e o que mais poderia agregar valor à hospedagem. 

No caso das estadias mais longas, talvez a tendência mais relevante do momento, as pessoas podem querer uma quantidade maior de itens básicos na cozinha, no banheiro, no quarto – como cobertores, lençóis, toalhas e cobertores extras à mão -, além de uma estrutura de escritório confortável para trabalhar ou estudar. 

Para mais dicas de como ser um anfitrião cinco estrelas, baixe o e-book, “Diferenciais para anfitriões do Airbnb: saiba como se destacar dos demais”, que preparamos. É rápido e sem custo

É isso! Esperamos que as tendências compartilhadas aqui e que as dicas para receber – dentro de um novo cenário – tenham sido úteis e que, como anfitrião, você tenha mais e melhores maneiras de hospedar. Conte com a Conamore e suas peças de enxoval para hotelaria para acolher e impressionar! 

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