Em julho de 2003, uma pequena loja no centro de Campinas começou vendendo panos de prato, jogos de cama e artigos de banho para o dia a dia. O nome era Nossa Casa Cama, Mesa e Banho, e naquele momento o foco estava no consumidor local.

Mais de duas décadas depois, o negócio cresceu, mudou de nome, expandiu a operação e passou a atender hotéis, hospitais, pousadas, clubes, clínicas e anfitriões em todo o Brasil.

Hoje, a Conamore fornece enxoval para redes hoteleiras, instituições hospitalares, clubes esportivos e operações de hospedagem de diferentes portes, mas essa trajetória não aconteceu de forma repentina. Foi construída aos poucos, acompanhando oportunidades, comportamento de mercado e necessidades reais dos clientes.

Siga a leitura!

O começo: uma loja de bairro em Campinas

No início, a operação era bastante diferente da que existe hoje.

A Nossa Casa trabalhava com produtos voltados ao varejo tradicional, como panos, jogos de cama populares, toalhas e artigos domésticos.

Campinas já apresentava, naquele período, uma combinação importante para crescimento: força econômica, base industrial consolidada e expansão do setor de serviços e hospedagem.

A boa recepção ao negócio permitiu crescimento rápido e abriu caminho para novos passos.

Expansão e mudança de identidade

Em 2005, veio a abertura da segunda unidade.

Com a ampliação da operação, surgiu também a necessidade de reposicionar a marca. Foi nesse momento que nasceu a Conamore Cama, Mesa e Banho, deixando para trás o nome original.

Dois anos depois, em 2007, a terceira loja foi inaugurada em Campinas, consolidando presença física na cidade.

Enquanto isso, um movimento importante começava a acontecer nos bastidores: pousadas, hotéis menores e administradores de imóveis passaram a procurar a empresa em busca de enxoval para uso profissional.

A demanda não era exatamente a mesma do varejo doméstico. Era preciso pensar em volume, reposição, durabilidade e prazo, e esse foi o ponto de virada.

A entrada na hotelaria e o pioneirismo digital

Ao perceber o crescimento dessa demanda, a Conamore passou a estruturar um portfólio voltado para hotelaria.

Em 2009, deu um passo estratégico que mudaria completamente o alcance da operação: lançou o e-commerce Conamore Hotelaria.

Na época, vender enxoval hoteleiro pela internet ainda era algo raro no Brasil. O mercado funcionava majoritariamente por representantes, compras presenciais ou atendimento regionalizado.

Com a loja virtual, a lógica mudou. Até então, o cliente precisava ir até Campinas. Depois disso, a operação passou a chegar em qualquer estado.

Esse movimento marcou o início do atendimento nacional.

Da revenda à fabricação própria

O contato próximo com o setor hoteleiro trouxe outra percepção importante: fabricar internamente fazia sentido.

Em 2010, a Conamore iniciou sua produção própria, começando pelas linhas voltadas à hotelaria.

Foi nesse período que nasceram algumas das primeiras linhas de lençóis e toalhas da marca, além da expansão para colchas, edredons, cobertores, fronhas, roupões e outros itens.

A fabricação própria trouxe ganhos operacionais importantes, como maior controle sobre qualidade, estoque, prazo de entrega e precificação.

Também foi nessa fase que surgiu um slogan que sintetizava o modelo da empresa: “como fabricamos, vendemos barato”.

Crescimento regional e nova unidade

Em 2017, a Conamore expandiu sua presença física para além de Campinas com a abertura da loja em Indaiatuba, ampliando a cobertura regional e fortalecendo atuação no interior paulista.

A operação passou a atender dois polos estratégicos da região.

A pandemia e a consolidação da divisão hospitalar

Entre 2020 e 2021, a pandemia acelerou outra frente importante do negócio.

Hospitais, clínicas e unidades de atendimento ampliaram significativamente a demanda por enxoval hospitalar.

Itens como lençóis, fronhas, toalhas, protetores e peças específicas passaram a ter papel ainda mais crítico.

O que inicialmente era uma linha dentro do portfólio ganhou protagonismo e estrutura própria.

Em 2021, foi lançado o e-commerce Conamore Hospitalar, consolidando uma divisão dedicada ao atendimento de hospitais, clínicas, casas de repouso e residenciais sênior.

A Conamore hoje

Atualmente, a Conamore opera com fábrica em Campinas, centro de distribuição em Valinhos, lojas físicas em Campinas e Indaiatuba e três e-commerces especializados em Hotelaria, Casa e Hospitalar.

O nosso catálogo atende diferentes níveis operacionais:

Hotelaria

Inclui linhas de lençóis para alta rotatividade, como Harmony, Confort, Prime, Supreme, Serenity, Smart, Sense e Giant, atendendo desde hospedagens premium até hotéis 4 estrelas, resorts e spas. Também contempla toalhas, colchas, edredons, amenities, roupões e kits completos para pousadas e motéis.

Casa

Leva a experiência de fabricação própria para o consumidor, oferecendo enxoval doméstico com preço de fábrica e produtos pensados para quem busca conforto, durabilidade e qualidade no dia a dia.

Hospitalar

Na divisão hospitalar, os produtos são desenvolvidos para atender exigências sanitárias e resistência a lavagens em alta temperatura.

O que conecta todas as divisões

Apesar da expansão, a lógica central permaneceu a mesma.

A experiência construída no varejo ajudou a entender o comportamento de consumo. A hotelaria trouxe exigência operacional e escala. O hospital adicionou rigor técnico e necessidade de resistência.

Esses aprendizados foram atravessando as divisões e fortalecendo a operação como um todo.

No fim, seja em um hotel, uma clínica, uma pousada ou um Airbnb, a necessidade continua parecida: um enxoval que resista ao uso, mantenha padrão visual e chegue no prazo.

Mais de duas décadas depois, a história da Conamore parece acompanhar a rotina dos próprios clientes que atende.

Leia também: 22 anos de Conamore – Acolhendo histórias com paixão e propósito

Conheça a Conamore

Conheça o catálogo completo e as linhas disponíveis para sua operação.

Acesse www.conamore.com.br ou fale com um atendente pelo WhatsApp para receber orientação personalizada.

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Em entrevista, Sergio Ladeira, Sócio proprietário da Conamore, compartilha como a empresa evoluiu e se consolidou no setor de hospitalidade

A história da Conamore é, antes de tudo, uma história sobre gente. Sobre quem acredita que o verdadeiro acolhimento mora nos detalhes e que, para fazer bem feito, é preciso escutar, aprimorar e evoluir constantemente.

Em 2003, a Conamore começou sua missão de transformar a hospitalidade em um gesto genuíno de acolhimento. Hoje, 22 anos depois, convidamos quem viveu essa jornada desde o início para contar como tudo começou: o proprietário da marca, Sérgio Ladeira.

1. Como surgiu a ideia de criar a Conamore? Qual foi o propósito inicial?

A Conamore nasceu em 2003 como uma loja de cama, mesa e banho voltada para o varejo doméstico, para atender famílias que buscavam qualidade e um bom atendimento. Com essa experiência, percebemos uma grande carência no setor profissional e hoteleiro. Muita gente buscava enxoval branco, mas lembro que não tínhamos quantidade suficiente para atender. 

Foi aí que o propósito ficou claro: atender a hotelaria com enxoval profissional de alto padrão, acessível e funcional. Na época, o Airbnb e os imóveis de temporada ainda nem existiam, mas os hotéis já precisavam de peças com durabilidade, conforto e que fossem práticas, claro. 

“Então, desde o começo, a nossa missão foi oferecer qualidade com escuta atenta, sempre pensando no dia a dia de quem acolhe”, diz Sérgio.

2. Quais foram as principais mudanças na Conamore desde o início até hoje?

“Eu posso afirmar que a Conamore passou por grandes marcos nessa jornada”.

O primeiro deles, acredito que foi o desenvolvimento da marca própria, que nos deu controle total sobre qualidade, prazos e produção. Depois, foram os investimos constantes na estrutura física e tecnologia, o que nos permitiu crescer com bases sólidas, eficiência e segurança. 

Também passamos por uma transformação interna importante: a profissionalização de todos os setores. Ou seja, pessoas certas em locais certos, fazendo as tarefas certas. 

Além disso, ampliamos nossa atuação. Hoje, com muito orgulho, atendemos desde grandes redes hoteleiras até os pequenos empreendedores do setor de hotelaria em todo o Brasil.

3. Quais os principais pontos que diferenciam a Conamore hoje no mercado?

“O que nos diferencia é a soma de fatores técnicos e humanos. Na Conamore esses são dois pilares essenciais.”, ressalta o proprietário, Sérgio.

Temos controle de ponta a ponta no processo de produção, o que garante consistência e qualidade. E eu sempre prezei por um atendimento próximo, personalizado e feito por pessoas que realmente escutam os clientes e entendem o que eles de fato precisam.

Nosso portfólio é completo, com linha de lençóis, cobertores, edredons, amenities, protetores e muito mais! São desenvolvidas para diferentes perfis de hospedagem. Mas o que realmente faz a diferença são as relações de confiança: clientes, fornecedores e colaboradores caminham ao nosso lado com responsabilidade e compromisso.

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4. Como colaboradores, parceiros e clientes contribuíram para o crescimento da marca?

“Nada disso seria possível sem as pessoas. A equipe da Conamore veste a camisa todos os dias”.

Eu conto com profissionais dedicados, que cuidam do que fazem com orgulho. Os nossos fornecedores são verdadeiros parceiros: mantemos uma relação de proximidade, baseada no ganha-ganha. Eles ajudam no desenvolvimento das linhas e asseguram que tenhamos sempre material de qualidade disponível.

“Claro, os clientes também são parte da nossa história.”, complementa. Muitos começaram com pequenos pedidos e cresceram conosco. Outros estão chegando agora, e seguimos com o mesmo espírito: construir uma relação estável, duradoura e responsável. É essa rede de confiança que nos sustenta e nos impulsiona, todos os dias. 

5. Que mensagem você gostaria de deixar para quem fez parte dessa jornada até aqui?

“A todos que fizeram e fazem parte da história da Conamore o meu mais sincero: muito obrigado!”

Esses 22 anos foram construídos com trabalho, coragem, parceria e muito amor pelo que fazemos. Sigo acreditando que é possível crescer com ética, qualidade e humanidade. E a marca reflete essas crenças. 

Que venham os próximos capítulos e que a gente continue evoluindo juntos, com propósito e paixão. O futuro é feito com gente que acredita.

A Conamore nasceu pequena, mas com vontade de fazer diferente e hoje, depois de mais de duas décadas, seguimos com o mesmo cuidado com você.

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