Categoria: GOVERNANÇA HOTELEIRA

Aprenda, em 11 passos, mais sobre esse papel fundamental na rede hoteleira. A governança no setor hoteleiro é um dos pilares essenciais para o sucesso de qualquer empreendimento. Ela garante eficiência operacional, qualidade no atendimento e satisfação dos hóspedes. Um manual bem estruturado garante padronização,

A alta temporada está logo aí, trazendo com ela um fluxo intenso de hóspedes, expectativas elevadas e demandas que parecem não ter fim. Para oferecer uma experiência impecável, não basta contar com uma infraestrutura de qualidade — a organização e o alinhamento da equipe são

Banho gostoso, quentinho e com uma toalha bem macia e felpuda para se enxugar depois. É o que todo hóspede procura. Falando nisso, já parou para pensar que a escolha e a manutenção das toalhas impactam diretamente na reputação da sua hospedagem?  É por isso

No setor hoteleiro, a eficiência e a lucratividade são dois fatores responsáveis que garantem o sucesso a longo prazo de um hotel, pousada ou Airbnb. A competição é grande e as expectativas dos hóspedes estão em constante evolução, ou seja, você já percebeu a importância

Quando as temperaturas começam a cair, significa que o inverno está chegando. Sabemos que receber bem os hóspedes é uma das principais preocupações de quem trabalha com hotelaria. E, durante o inverno, essa preocupação se torna ainda maior. Afinal, quem não gosta de se sentir

Na indústria hoteleira, proporcionar uma experiência inesquecível para os hóspedes é fundamental para o sucesso do negócio. Diversos fatores influenciam essa experiência, incluindo a qualidade do atendimento, as acomodações e, claro, as tarifas cobradas. Neste texto, você aprenderá sobre os diferentes tipos de tarifas que

Boa parte do sucesso de um hotel, pousada ou Airbnb se dá pelo cultivo de boas práticas administrativas e econômicas. Quando você, como gestor hoteleiro, sabe como está a saúde financeira do seu hotel, é possível direcionar melhor os recursos para investir em experiências melhores

Quem viaja, pensa na viagem e no quarto do hotel. Chegar e encontrar uma cama bem arrumada, com roupa de cama limpa, toalhas macias e bem postas e uma decoração aconchegante é o sonho da maioria dos viajantes. Não importa se seja a trabalho ou

Chegadas e saídas são momentos carregados de euforia e ansiedade. Nos hotéis e pousadas, os momentos de check-in e check-out são permeados por essas e outras sensações, como cansaço e empolgação. Por isso, é importante que o hotel ou pousada seja capaz de realizar os