Categoria: GOVERNANÇA HOTELEIRA

O nome estampado na toalha. A marca bordada no tecido. O cuidado ao oferecer aos hóspedes itens do enxoval próprios do seu hotel ou pousada. Personalizar lençóis, toalhas e cobertores é uma estratégia de marketing de relacionamento que aproxima as pessoas e torna a experiência

Cartão de visita de hotel é feito de tecido e textura. Isso mesmo. Um dos itens fundamentais para para as boas-vindas de um hóspede é, sem dúvidas, o enxoval e dentro dele, as toalhas de banho para hotel. Nada mais acolhedor do que chegar no

Aproveitar a piscina, o bar, a sauna, o passeio a cavalo, a trilha pela mata. Desfrutar dos serviços, dos espaços e das atividades de um hotel mas sem estar hospedado nele. Para além da alta temporada, os hotéis podem apostar no chamado day use para

Para quem ama, todo dia é dia. Mas quando o calendário aponta o 12 de junho, não tem jeito, os casais se animam e querem viver algo diferente, celebrar e estar ao lado do parceiro ou da parceira para um momento especial. Para aproveitar esse

A arte de receber bem ganhou novos contornos e, hoje, mais do que uma recepção gentil ao hóspede e uma boa arrumação é preciso que o quarto esteja impecável em relação à limpeza e higiene. Se a preocupação com a limpeza já era fundamental antes,

Receber e hospedar com cuidado, atenção e criatividade. Ser anfitrião em tempos de Covid é um desafio que exige novas práticas de conduta para tornar o espaço seguro, atraente e acolhedor. O isolamento social, o home office e os dias que viraram meses em casa

A imagem de um ambiente frio e monocromático foi, por um bom tempo, relacionada às clínicas e hospitais. O aspecto gelado tinha como papel principal garantir a sensação de um espaço esterilizado. Sem dúvidas, limpeza, higiene e organização são cruciais nos serviços de saúde, no

Camareiras, recepcionistas, gestoras e CEOs. A presença das mulheres na hotelaria é fundamental para expansão e melhor desempenho do setor.  Ter um time diverso, no qual haja equilíbrio e igualdade de gênero, deve fazer parte do pensamento e da prática de empresas que se posicionam

Transformar, reestruturar, pensar e agir de modo diferente. A hotelaria precisou e ainda precisa de todos estes verbos para se adequar aos novos protocolos de higiene e atender aos novos hábitos e às novas demandas do mercado e dos hóspedes, diante da pandemia do novo