Pós-venda em hotelaria: conheça a sua importância e como fazer efetivamente
Garantir uma estadia confortável para o hóspede é essencial, mas o processo precisa ir além. Desde a chegada até o check-out, e mesmo depois de o cliente retomar a sua rotina, o processo de fidelização deve estar em ação. O pós-venda na hotelaria é