O verão costuma ser a melhor estação para o turismo aqui no Brasil.
É a temporada onde os hotéis têm suas altas mais significativas, atingindo ao máximo sua capacidade. E é nessa época que uma boa receptividade faz toda a diferença, fazendo com que seu hóspede se encante e se torne um cliente fiel.
Quer saber como deixar seu hotel ou pousada mais encantador durante a temporada? Continue lendo esse artigo que te daremos cinco dicas de como deixar seu hotel mais atrativo durante o verão!
Recepção
A recepção será a primeira coisa com que seu hóspede irá se deparar, não é mesmo? Que tal colocar uma decoração que converse com seu hotel e com o verão e/ou festas de fim de ano? Deixando o clima mais descontraído e receptivo para quem está curtindo as férias.
Você também pode aproveitar para oferecer um welcome drink enquanto seu hóspede espera o check in, opte por opções que sejam a cara do verão brasileiro como caipirinhas e água de coco.
Por ser a temporada onde as pessoas mais viajam e, consequentemente, as recepções dos hotéis e pousadas costumam ficar lotadas, você pode surpreender seu hóspede antes mesmo dele sair de casa, oferecendo uma opção de check-in mais rápida!
Uma das opções que costumam mais funcionar é o Web Check-In, onde o hóspede preenche toda a ficha com informações pessoais na hora da confirmação da reserva, evitando filas na recepção!
E se você precisar de mais dicas de como otimizar o check-in e check-out do seu hotel, é só clicar aqui.
Higiene
Mesmo com as medidas restritivas mais brandas, manter a higiene é imprescindível, pois a pandemia ainda não acabou.
Por isso, é importante que o álcool em gel esteja sempre ao alcance dos hóspedes e que os quartos estejam muito bem limpos e higienizados.
Atividades
Oferecer atividades também faz toda a diferença! Para as crianças é sempre legal que tenham atividades lúdicas, já que elas são o grande foco dessas viagens de férias do fim de ano. Brincadeiras que as façam gastar energia, sessão de cinema ou teatro infantil, farão seu hotel ou pousada se destacar ainda mais!
Mas os adultos também merecem um mimo, não é mesmo? A maioria das pessoas que viajam neste fim de ano só procuram uma coisa: re-la-xar!
Então, uma boa pedida pode ser oferecer aulas de yoga, massagens e tratamentos de beleza.
Cuidados Pet friendly
Se o seu hotel é pet friendly, ou seja: aceita pets durante a hospedagem, é muito importante que os cuidados com eles também sejam mantidos, oferecendo caminhas confortáveis para dormirem, água sempre fresca, brinquedos e ainda se quiser se destacar: que tal fazer picolés especiais para cachorros? Eles e seus donos vão amar esse cuidado!
Quarto mais atrativo
O quarto é o grande cartão de visitas de um hotel ou pousada.E, no verão, tudo que seu hóspede deseja é um quarto fresquinho e pronto para recebê-lo, por isso é importante seguir todo o processo de arrumação à risca.
Outra coisa primordial nesta época do ano é manter os ares-condicionados e ventiladores sempre limpos e sem poeira. E caso o quarto tenha frigobar, lembre-se de não realizar o degelo muito próximo a hora de check-in do hóspede, para que os itens contidos ali estejam geladinhos e prontos para serem consumidos.
Agora, quando o assunto é roupa de cama, o verão é uma estação que pede por lençóis e fronhas de algodão! Pois o algodão, além de ter um toque macio e delicioso, é uma fibra natural que permite ao corpo respirar melhor durante as noites de sono.
Ofereça também cobertas leves e toalhas que possuam uma boa capacidade de enxugamento.
E, se você quiser encantar ainda mais seu hóspede, ofereça amenities de qualidade para trabalhar o famoso marketing olfativo e fazer com que ele se sinta 100% acolhido!