Com a chegada iminente de 2024, os setores do turismo e hotelaria estão se preparando para uma temporada movimentada. Com a retomada do turismo e a busca por experiências únicas, hotéis e pousadas fazem parte de um conjunto de oportunidades únicas para brilhar.
E por falar em oportunidades, prepare-se para receber de braços abertos esta alta temporada e ainda atender às expectativas dos hóspedes para garantir que cada estadia seja inesquecível.
Neste artigo, vamos te mostrar algumas estratégias e dicas para preparar seus quartos e banheiros para o novo fluxo de visitantes que promete marcar o ano de 2024.
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Primeiro passo: renovação e manutenção
Antes de receber hóspedes para a alta temporada, é essencial garantir que as instalações estejam em perfeito estado. Então, aproveite os dias de pouco movimento para fazer uma revisão geral e completa das áreas comuns, dos quartos e banheiros.
Identifique qualquer necessidade de reparo ou renovação. Desde a pintura até a manutenção de sistemas elétricos e hidráulicos, lembre-se também de que até os móveis precisam estar em perfeito estado de conservação para não passar nenhum erro ou transtorno aos hóspedes.
Treinamento de equipe é fundamental
Uma equipe bem treinada é fundamental para o sucesso durante a alta temporada. Busque cuidar dos profissionais que acolhem e trazem hospitalidade com treinamentos específicos de cada área sejam técnicos, para relembrar de certos processos, ou de desenvolvimento pessoal também para lidar com o aumento de demanda, estresses e possíveis contratempos.
Foque na excelência no atendimento ao cliente, habilidades de comunicação e resolução de problemas. Uma equipe capacitada não só satisfaz as expectativas dos hóspedes, mas também lida eficientemente com desafios imprevistos.
Conforto em primeiríssimo lugar
Tratando-se de oferecer uma experiência de sono incomparável para todos os membros da família de hóspedes, a escolha do enxoval não pode ficar de fora.
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E quando falamos em enxoval, queremos dizer: lençóis, toalhas, fronhas, travesseiros, cobertores e até amenities. Então, deixamos a seguir, algumas dicas sobre como extrair o máximo de vantagens do seu enxoval para garantir que seus hóspedes tenham uma estadia relaxante e revigorante.
Invista em lençóis de qualidade
Escolha lençóis com uma contagem de fios mais elevada, pois geralmente indica uma maior suavidade e durabilidade, como por exemplo, a Linha Confort Conamore que além de ter um ótimo custo, tem o benefício de trazer puro conforto.
Lembre-se também de saber escolher entre o algodão e o poliéster, maciez e durabilidade. Para saber qual a diferença entre eles, lembre-se: lençóis com mais fios são mais macios e confortáveis.
Troque regularmente os enxoval
Mantenha um cronograma regular de troca do jogo de cama para garantir que seus hóspedes sempre desfrutem de lençóis frescos e impecáveis. Uma dica de nossos especialistas é ter sempre mais itens de reposição diária, assim sempre que um lençol e fronha sujam fica bem mais fácil trocar sem ter a preocupação com quantidades.
Protetores de colchão para uma noite mais saudável
E por falar em trocas, lembre-se de usar os protetores de colchão para prolongar a vida útil deles e ainda criar uma barreira protetora contra ácaros e bactérias, preservando a higiene e saúde dos hóspedes.
Veja também: Protetor de colchão – saiba como usar e como escolher o melhor para o seu hotel
Variedade de toalhas para todas as necessidades
Mantenha um estoque variado de toalhas de alta qualidade, incluindo toalhas de rosto, banho e piscina. Opte por toalhas macias e absorventes que proporcionem uma sensação de luxo aos seus hóspedes e que também sequem rápido para estar à disposição para um novo uso.
Disponibilizar toalhas específicas para uso na piscina faz com que seu hotel ganhe um destaque a mais, já que sua cor e design evitam confusão.
Tire suas dúvidas: Toalhas de hotel – como escolher, quantas comprar e como cuidar
Checklist para uma limpeza eficiente
Ter um checklist para orientar a equipe de limpeza e arrumação dos quartos, deixa todos os ambientes padronizados, sem que itens essenciais de higiene sejam esquecidos.
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Implemente essas práticas e comece a proporcionar aos seus hóspedes uma estadia incrível, com momentos agradáveis. Através dessa atitude, seu hotel ganha uma reputação sólida e pode ser reconhecido pela atenção aos detalhes e compromisso com o conforto.
Afinal, o objetivo é criar um ambiente onde seus hóspedes se sintam em casa, desfrutando do melhor que sua acomodação tem a oferecer.
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