A arte de receber bem ganhou novos contornos e, hoje, mais do que uma recepção gentil ao hóspede e uma boa arrumação é preciso que o quarto esteja impecável em relação à limpeza e higiene. Se a preocupação com a limpeza já era fundamental antes, agora, em tempos de atravessamento de uma pandemia, se torna algo determinante para o funcionamento seguro do estabelecimento.
Assim, é indispensável que toda a equipe responsável pela arrumação dos quartos – como as camareiras e a governança – esteja consciente da importância desse cuidado e tenha domínio dos produtos de limpeza e dos procedimentos para realização da higienização de forma adequada e segura, tanto para os hóspedes como para os próprios colaboradores do hotel.
Então, para ajudar na prática de uma limpeza impecável no quarto do seu hotel, preparamos este artigo com algumas dicas eficientes de higienização. Acompanhe a leitura e reserve o melhor para seus hóspedes e para sua hospedagem.
Importância da higienização de ambientes e superfícies na prevenção de doenças
Antes de apresentar aqui as dicas eficientes para limpeza dos quartos do hotel, vamos destacar que um ambiente limpo e organizado é menos propício à propagação de microrganismos, como vírus e bactérias.
Por isso, manter a limpeza do ambiente em dia e realizar higiene pessoal são recomendações dos principais órgãos de saúde do mundo quando se trata da prevenção de doenças.
Em tempos de Covid-19, sabemos que uma das formas de contágio do Coronavírus se dá pelo contato com superfícies e objetos contaminados, como mesas, maçanetas, corrimões, etc, além, claro, do contato com pessoas doentes, por meio do toque de mão, gotículas de saliva, espirro e tosse.
Por isso, realizar a limpeza correta de superfícies e utensílios é fundamental na contenção da pandemia tanto em casa como em lugares públicos e espaços coletivos.
Então, vamos às dicas?
Dicas eficientes para limpeza do quarto de hotel
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Limpeza bem planejada
A primeira dica para uma limpeza eficiente é planejá-la. Para isso, a recomendação é desenvolver um plano de arrumação do quarto capaz de determinar, por exemplo, a sequência das ações: retirar as roupas de cama antes de começar a limpar o quarto.
Além disso, o planejamento deve detalhar quais produtos e equipamentos devem ser usados e aplicados em certas superfícies e utensílios.
É importante que as camareiras e toda equipe responsável pela limpeza participe
Um planejamento bem feito da limpeza, otimiza o processo, economiza tempo e material e garante maior eficiência.
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Use apenas somente produtos certificados
Na limpeza do hotel e de áreas com grande circulação de pessoas, é fundamental lançar mão de produtos de limpeza profissional, que tenham as certificações e sejam aprovados pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa).
Usar produtos de procedência e qualidade – como os desinfetantes – reflete diretamente na eficiência e na segurança dos procedimentos de limpeza. Então, com o planejamento em mãos, selecione, separe e organize os itens nos carrinhos e cestos de limpeza.
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Abra as janelas do quarto
Ao entrar no quarto no momento de realizar a limpeza, a primeira coisa a se fazer é abrir as janelas e deixar o espaço bastante arejado. Trocar o ar, deixar o ambiente respirar, é uma medida de prevenção de doenças também, sabia?
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Comece a limpeza pelo fundo do quarto
Bem, com as janelas abertas, com os artigos separados e os passos bem definidos, é hora de partir para a prática. E o ideal é começar a limpeza pelo fundo do quarto – depois de retirar as roupas de cama e banho usadas – passando pelos móveis e superfícies, recolhendo lixo e indo em direção à porta.
Dessa maneira, evita-se levar sujeira de fora para dentro caso comece da porta em direção ao fundo do ambiente.
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Comece de cima para baixo
Outra ordem que interfere no resultado da limpeza é realizá-la das partes mais altas, elevadas do quarto, como cama, mesas, cadeira, televisão para, depois, finalizar o processo de higienização do chão.
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Use protetores de colchão e travesseiro
No momento da troca da roupa de cama, além de lençóis e fronhas, substitua também os protetores de colchão e travesseiro. As capas de proteção são artigos chaves para melhora das condições de higiene do quarto.
Os protetores de colchão e travesseiro são facilmente lavados e higienizados, secam mais rápido e são mais práticos de manusear.
Assim, quando limpos, servem como uma capa protetora que isola o hóspede do contato direto com o travesseiro e colchão – dois itens que exigem mais esforço para limpeza e higienização.
Caso seu hotel ainda não conte com os protetores no enxoval, a dica é fazer esse investimento o quanto antes, pois além de favorecerem a limpeza do espaço e garantir mais saúde aos hóspedes, os artigos são uma proteção importante que aumenta a vida útil de colchões e travesseiros.
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Carpete sem manchas
Agora, passamos à limpeza do chão. No caso dos pisos de carpete, é preciso retirar manchas, caso existam, passar aspirador e limpar com produtos específicos para esse tipo de superfície.
Uma dica é contratar a limpeza profissional de carpetes, pois é uma forma de manter o quarto de hotel sempre limpo e, além de eliminar toda a sujeira, pode recuperar o material, caso tenha sido danificado.
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Banheiro requer atenção especial
O banheiro precisa ter seus próprios panos, diferenciados por cores, dos panos usados no ambiente do quarto. Este cuidado é importante para evitar contaminação cruzada. E, além dessa diferenciação, dentro do próprio banheiro é preciso ter panos ou esponjas distintas para limpeza do vaso e da pia.
É preciso usar produtos de alto poder desinfetante para eliminar os germes, bactérias e vírus que possam estar por ali. Então, limpe as paredes do chuveiro, a banheira, o vaso sanitário com boa dose de desinfetante.
Na pia, pode-se usar outro produto, como álcool 70%, além de realizar o acabamento com um tecido mais seco nos metais para evitar manchas.
Nos espelhos, o indicado é usar limpador de vidros. Troque os sacos de lixo e reponha o papel higiênico.
Lembre-se de deixar o banheiro bem arrumado também, com as toalhas limpas, bem penduradas, com tapete para saída do banho, além de repor as amenities que agradam os hóspedes e dão perfume e charme.
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Cozinha impecável
Caso seu hotel ou pousada tenha quartos com cozinha, invista também uma atenção especial a este ambiente de preparo de alimentos. Deixe a pia limpa, esponja nova e detergente para o hóspede. Confira se os artigos como panelas e louças disponíveis estão higienizados.
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Prepare um ambiente seguro e acolhedor
A limpeza é indispensável e pensar em cada etapa colabora para que nada passe despercebido. Mas além de ser recebido em um quarto limpo e arejado, o hóspede deve se sentir acolhido. Por isso, invista em um enxoval confortável que ofereça bem-estar e demonstre bom gosto. E, para garantir que as roupas de cama e banho estejam sempre impecáveis, é importante cuidar bem das peças nos processos de lavagem e armazenamento.
Por fim, deixe a cama bem arrumada, com os lençóis bem esticados, deixe uma luz quente acesa – como do abajur ou arandela – e coloque um aroma suave para despertar os sentidos do hóspede ao abrir a porta.
Todo o cuidado, do começo ao fim da limpeza e arrumação dos quartos será percebida e avaliada pelos seus clientes, tenha certeza disso. Então, invista no treinamento das camareiras e em artigos de qualidade.
Além das dicas compartilhadas aqui, você pode acessar e baixar o checklist para arrumação dos quartos de hotel que preparamos aqui. Por meio do conteúdo disponibilizado, é possível organizar, planejar e executar, junto às camareiras e à governança, uma limpeza impecável dos quartos do seu hotel. Aproveite!
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