As experiências dos hóspedes em um hotel ou pousada estão relacionadas a muitos aspectos e percepções. A decoração, o atendimento, a agilidade no check-in, o café da manhã, a localização, entre outros. Porém, dentre tantos fatores que tornam a estadia mais agradável e geram maior sensação de receptividade, o enxoval de hotelaria, especialmente as toalhas, ocupa um dos papéis de destaque. O jogo de toalhas do hotel, de banho, de rosto e para piso, reflete o aconchego e o cuidado com que o estabelecimento acolhe os visitantes. Portanto, a escolha desse item deve ter toda a sua atenção para transmitir as melhores impressões.
Acompanhe a seguir os principais atributos que são indispensáveis para as toalhas de hotel e não deixe seus hóspedes na mão!
Como é bom ter você aqui
É inevitável que, ao pegar uma toalha, você não sinta o toque e que isso não passe alguma mensagem. Pensando nisso, aspereza não é uma boa opção! O ideal é que as toalhas para hotelaria falem “como é bom ter você aqui” através da maciez, da sensação de conforto e do toque suave para a pele, ainda mais no caso das toalhas de banho. Opte por aquelas que são confeccionadas em algodão para garantir mais bem-estar durante o uso.
Livre-se de uma furada
Ao contrário do que possa parecer, a maciez da toalha não implica em um produto frágil e pouco durável. É possível – e muito importante – para o bem do seu hotel e dos seus hóspedes que as toalhas possuam excelente acabamento, costuras firmes e qualidade para evitar desfiamentos durante o uso intenso do dia a dia. Não seria nada agradável usar toalhas rasgadas, furadas ou com aparente desgaste, não é mesmo? Sem contar que a durabilidade representa menos custos de reposição.
Novinha em folha
Por falar em durabilidade, vale analisar se a toalha é capaz de aguentar os processos de limpeza e higienização. Sabemos que quanto mais resistente a peça for, por mais tempo ela manterá suas características originais mesmo após passar pelas etapas da lavagem industrial. Então, se certifique de que as toalhas para hotelaria conservem ao máximo possível o aspectos de novas!
Direto ao ponto
Não podemos esquecer que a principal função das toalhas é enxugar. Tanto as toalhas de banho, quanto as de rosto e de piso, devem absorver rapidamente a água para tornar a experiência mais prática e eficiente. Com certeza, o hóspede notará se a toalha não estiver dando conta da secagem e interpretará essa situação como um descaso do seu hotel ou pousada. Por isso, mesmo com tantas variações disponíveis, a dica é ir direto ao ponto e checar a capacidade de absorção (hidrofilidade) da peça.
Você poderá reparar que as toalhas novas que vieram da fábrica estão um pouco “engomadas”. Isso é normal. O ideal é que você faça uma primeira lavagem antes de oferecê-las aos hóspedes para que a absorção seja melhor. Com as primeiras lavagens, a capacidade de enxugar irá aumentar.
Questão de peso
Outro ponto que você também precisa levar em consideração é a gramatura das toalhas do seu enxoval de hotelaria. Representada pela relação entre gramas por metro quadrado (g/m²), significa que, quanto maior for a gramatura, mais “pesada” e robusta é a peça e, provavelmente, mais macia e confortável. Por outro lado, toalhas com maiores gramaturas são mais caras e um pouco mais difíceis e demoradas para secar, o que pode acarretar maiores custos para manutenção do enxoval. Vale a pena pensar e comparar diferentes modelos e identificar aquele que melhor atende seu hotel na relação qualidade x custos.
Gostou das dicas para escolher as toalhas para o seu hotel? Além de optar por itens de boa qualidade que vão contribuir para impressionar seus hóspedes, você também pode aproveitar as toalhas para tornar seu estabelecimento mais sustentável. Já pensou em implementar um programa de reuso de toalhas?
