A parada é não ficar parado. A mesa do escritório e a sala de reuniões podem estar de frente para o mar ou no alto da montanha. Quem dita o movimento é o desejo de desbravar novos lugares, de viver novas experiências, levando na mala roupas, sapatos, computador e fone de ouvido. Para os chamados nômades digitais, os destinos são variados e lazer e trabalho se entrelaçam em viagens e hospedagens ao redor do mundo. As transformações impostas pela pandemia, as novas ferramentas tecnológicas e a possibilidade de realizar as atividades de forma remota e online encurtaram distâncias e desfizeram limites geográficos.
É possível estar na praia, no campo, com a família e os amigos ao mesmo tempo em que participa de uma reunião, faz relatórios, organiza um plano de ação. Para os nômades digitais a rota é sempre fluida, o ir e vir fazem parte da rotina e para atender essa demanda de novos e dinâmicos viajantes, hotéis e pousadas precisam surfar na onda e lançar mão de iniciativas para atraí-los. Quer saber como? Preparamos este artigo com algumas dicas para seu hotel, pousada ou acomodação de temporada se sair bem com os nômades digitais. Acompanhe!
O que é nômade digital?
Para começar, vamos entender melhor quem são os nômades digitais. O conceito que chega saído do forno se refere às pessoas que podem trabalhar de qualquer lugar do mundo, que têm flexibilidade para se deslocar, e podem realizar suas tarefas independente de uma localização fixa. São, portanto, pessoas que não necessitam estar em uma casa ou um escritório.
A busca por locais para trabalhar de maneira remota tem crescido. Segundo uma pesquisa da The Harris Poll, 74% dos norte-americanos que têm a possibilidade de trabalhar remotamente consideram cumprir com as obrigações em um lugar longe de casa e por um longo período de tempo. O levantamento mostrou que quase metade já buscou destinos para trabalho remoto. De acordo com informações da CNN, neste ano de 2022, espera-se que a força global de trabalho móvel cresça de 1,45 bilhões (2016) para 1,87 bilhões, correspondendo a 42,5% em todo o mundo.
Por de suas habilidades, conhecimento e de recursos tecnológicos, os nômades digitais não ficam presos a lugares ou datas específicas para botar o pé na estrada. O movimento é com eles e o maior aliado dos nômades é a conexão. Para que possam rodar, viajar e produzir, a conectividade é mandatória. Mas esses viajantes também desejam outras comodidades e praticidades em hotéis e pousadas.
Vamos falar a seguir sobre algumas delas para que você possa implementar no seu negócio.
O que os nômades digitais valorizam na hora de escolher uma hospedagem?
Bem, junto do termo nômades digitais, temos um outro bastante em voga na hotelaria, que é o bleisure, e que diz muito sobre o que os viajantes dessa categoria buscam e esperam em uma estadia. A palavra bleisure é uma combinação das palavras business e leisure, em inglês, que significa a mistura de uma viagem de negócios e lazer.
Assim, podemos de cara compreender que um nômade digital – que pode trabalhar de qualquer lugar enquanto vive novas experiências – valoriza um hotel, pousada ou casa de aluguel que lhe ofereça estrutura de trabalho e condições de lazer. Entre elas, podemos citar, sem dúvidas, uma internet de boa qualidade, um espaço com mesa e cadeira, e neste mesmo espaço, atividades de aventura, bem-estar, relaxamento, etc.
Uma pesquisa do Bridge Street Global Hospitality, chamada The Bleisure Report 2014, mostrou que 46% dos entrevistados passaram a ficar alguns dias a mais em suas viagens de negócios. Destes, 79% acreditam que esta combinação traz benefícios ao trabalho.
Hoje em dia, a ideia do turista que larga as coisas no hotel para ir visitar os mesmos pontos turísticos está ultrapassada. E, por isso, as hospedagens precisam estar atentas às novas demandas e preferências de quem faz o check in. Os nômades digitais querem um hotel ou pousada com conforto, praticidade, flexibilidade e estrutura necessária para o lazer.
Além disso, muitos entendem esse movimento constante como oportunidades de networking em diferentes regiões do planeta. Por isso, preparar o ambiente para receber mais e mais viajantes desse estilo é o caminho para decolar.
Como atrair os nômades digitais para seu hotel?
Depois de entender o que são e o que buscam os nômades digitais, vamos a cinco dicas que podem ajudar o seu hotel, pousada ou casa de aluguel a atrair esses viajantes sem parada.
Diárias mais camaradas
Como dissemos acima, os nômades digitais têm em comum a busca por estadias mais longas, por isso, para chamar atenção deles, você pode oferecer diárias diferenciadas e garantir melhores condições no pagamento.
Uma dica para incrementar a diária é incluir e deixar bebidas e café à disposição do hóspede. Ou, então, um lanche à tarde, com comidinhas, na área de lazer do hotel, por exemplo.
Atitudes assim podem mudar o dia de quem está ali trabalhando. A pessoa faz uma pausa, desfruta e depois volta ao trabalho on-line.
Aposte na tendência bleisure
Olha quem aparece aqui de novo: o conceito de bleisure. Para atrair o nômade digital é preciso que haja no pacote atrações de lazer. Importante destacar que não se trata de uma viagem corporativa, mas sim de uma pessoa que viaja para trabalhar e curtir, simultaneamente.
Assim, em seu hotel ou pousada, ou caso seja um anfitrião, você pode oferecer descontos para que o viajante traga sua família; você pode enviar informações ao hóspede sobre a agenda cultural da região e sobre as atividades que ele pode realizar durante a estadia e até mesmo montar um programa de fidelidade para mimos e ações exclusivas aos assinantes. Que tal?
Internet a mil
A grande joia para os nômades digitais é a internet. Sem uma conexão segura, rápida e de qualidade, todo seu planejamento vai por água abaixo. Por isso, o investimento em uma boa rede Wi-Fi é fundamental em seu hotel, pousada ou casa de aluguel. A internet precisa funcionar em toda a propriedade, inclusive nas áreas comuns e na piscina.
Quando há falhas ou internet ruim, a insatisfação do hóspede é certa e isso pode fazer com que ele não retorne ao seu hotel e ainda repasse essa experiência negativa adiante, afastando os nômades digitais.
Estrutura física de trabalho
Além do Wi-Fi de qualidade, oferecer mesa de trabalho e cadeiras confortáveis nos quartos é uma boa forma de atrair os hóspedes garantindo que tenham conforto enquanto trabalham, inclusive à noite.
Neste sentido, a iluminação do ambiente também deve ser estratégica, pensando no conforto visual do hóspede enquanto ele trabalha.
Tomadas por todos os lados
O notebook está na mala, o celular está na mão e os carregadores a postos, mas sem tomadas por perto, a vida dos nômades digitais fica complicada. Então, garanta que sua acomodação tenha pontos de tomada em locais estratégicos e em um número significativo para atender a demanda de hóspedes.
A dica vale tanto para os quartos, salas de reunião e áreas externas e de lazer. Trabalhar enquanto aprecia a vista da piscina é uma ótima ideia para os nômades digitais.